2015年美国国际消费类电子产品展览会（简称CES展）1月6日正式拉开帷幕。相比往年，今年手机厂商整体的风头似乎被智能汽车、智能家居等新概念产品抢走不少。但中国国产手机在创新功能上的发力依然不容小觑，据美国国际媒体CNET和IDG集团旗下的知名杂志PC Advisor报道，此次中兴通讯在CES展出的星星2号手机令人印象深刻，其美观的外形、精巧的设计和出色的拍照功能，都给参观者带来了惊喜。其中星星2号的声控功能更是令人称奇，这不禁让人思考智能手机的下一个发展方向是不是“听话？

从触控到声控：语音智能

我们知道，人类从最初通过手掌、肢体使用简单工具、传递简单信息，发展到控制发声并通过耳朵接收。这形成了一个以语音为载体的快速信息传递通道和收发闭环，成为人与人之间最自然、最重要的信息交互手段。

人自身不具备直接输出视频信息的能力，所以在不借助工具的情况下，语音是表达人类信息最快的方式。语音交互的效率要高于通过手指进行书写、绘画、雕塑等方式。而正是因为语音传递信息的速度最快，使得其在日常使用中也最频繁，人的语言控制能力在长期进化过程中也得到了不断增强。而其他能力反而会因为被更高效的语音能力取代而出现退化，例如现代人的用笔书写能力就在计算机普及后大大退化，相信在“声控”时代全面来临之后，人的键盘输入、手写等通过手指操控的能力将不断弱化，“触控”时代终将成为过去。

人类发明工具的目的正是为弥补自身在信息感知和处理方面的不足，以提升效率节省时间；而设备智能化之后，必然要求其逐渐具备与人类相似的能力才能进行便利和对等的人机交流。智能手机的下一个发展方向，一定是语音智能。

4G移动时代：语音交互日益成熟

移动互联网时代全面来临，随着智能设备和应用的范围逐渐扩大，用户群逐步向老龄人群、低龄人群、身体残障人群渗透扩散的趋势非常明显，而对这些新进入人群而言，原有的触控交互方式或许并不太适合，用户习惯也未形成，例如老年人视力下降、手指也不够灵活；低龄儿童还不能掌握手写等能力也不适合长时间看电子屏幕；弱视/盲人更希望接受语音信息和发出语音指令，等等。因此，语音交互也更适合拓展智能设备新的用户人群。

根据咨询公司的统计和预测，近两年国内智能终端语音交互市场使用群体或将达到惊人的规模：

随着人类对智能设备的依赖和人机之间的交互日益频繁，原有的操控方式变得越来越复杂、效率低下，迫切需要诞生一种新的更简便的操作方式；而语音一旦成为主流的交互手段，可以做到各种设备指令统一、简洁，大大降低人类对智能设备操作的要求、节省人机互动的时间。

语音交互技术领域，涌现出一大批优秀的中国企业，经过多年的积累，语音技术已不再是国际巨头一家独大的局面。如在核心技术研发环节，有小i机器人等智能机器人厂商，以及清华、中科院等人工智能技术研究院校和科研院所；人机交互技术及服务提供商，如科大讯飞、捷通华声、车音网等语音技术提供商及微信、QQ等平台服务商。智能终端设备提供商中包括以中兴、联想、华为等为代表；智能电视领域有长虹、创维等智能电视提供商、机顶盒提供商，以及东方有线、百事通、中国电信IPTV以及机顶盒生产厂商、服务运营商等，也可以包括费通、盛付通等支付渠道商。甚至在智能家居产业也有应用，如以海尔、典众智能也均早有布局。这其中，中兴通讯早在2012年就已开始智能语音技术的自主研发，并与Audience、Nuance等语音技术企业合作推出了一系列创新语音应用服务，是目前国内最早布局手机语音技术的终端厂商之一。2013年10月，中兴率先发布了业内首款全语音操作的应用服务“驾驶助手”。2014年初，中兴通讯推出“最听话的手机”星星1号，其语音识别率达到了90%，识别一个人名反应速度1.2S（1500条名片数据），语音识别率及反应速度均居全球第一，同时，星星1号还搭载了“自定义语音唤醒词”技术，用户能够根据自己的心情和需要自行定义手机的锁屏唤醒词。2014年9月，中兴还联合Nuance、Audience、高德、百度、中国科学院自动化所等语音技术权威机构组成的“智慧语音联盟”。

2015CES中兴展台现场，NBA传奇巨星德雷克斯勒还与中兴通讯高级副总裁程立新展开互动，一起体验了语音拍照、语音分享音乐等功能

新一代语音智慧手机：全面声控

2014年底，中兴通讯再度重磅出击，将语音交互技术推到一个新的高度。在12月18日，中兴推出搭载最新智慧语音更是将这一技术发挥到了极致，采用该技术的刚上市的星星2号手机，第一个做到将语音操控整合进了系统层面，更智能化、更贴近生活，提供了包括屏幕唤醒、声纹解锁、体感语音电话、驾驶模式、声控拍照和听歌、实时语音翻译、启动第三方应用等多方面应用，几乎覆盖了手机所能操作的所有功能。这款划时代的手机可以基本满足并针对消费者的语音命令做出响应，成为当前智能手机普遍同质化市场的一个最令人惊喜的使用体验。

什么是语音智慧手机？就是主打语音识别功能，靠用户的语音指挥和控制的手机。现在市场上已经开始有智慧语音手机，例如中兴的星星1号、星星2号，苹果的iPhone 5和iPhone6。而星星2号在智慧语音功能上比iPhone6更胜一筹：星星2号手机，用嘴发声就可以唤醒并可以用声纹进行解锁，iPhone 6无法用嘴唤醒和用声纹解锁，必须先用手解锁，再用Siri语音拨号。

当然，语音智慧手机的最大卖点是解放双手。针对高端商务用户，这类手机更有实用价值。高端客户一般都太忙，语音输入比手写效率更高；高端客户总是同时处在多任务状态，语音特别适合；高端客户对私密性要求高，声纹识别特性比指纹更安全；高端客户有引领潮流时尚的意愿，语音作为一种新颖的交互方式很有引领潮流的气质高端客户流量费用敏感度相对较低。

在智能电视横空出世的时候，我们就在想如何把手机变成一个遥控器。而正是智能手机上的语音交互功能，才能更好的打造智能生活新入口：以语音交互为入口导流，接入智能家庭、智能汽车、智能穿戴等领域，推动“从触控到声控”的变革，使智能手机成为人与其它智能设备之间沟通的桥梁。此外在很多场景化的环境中，如驾车过程、智能手表等不方便手或眼操作，语音交互都将是首选方式。中兴的星星2号手机就可以为正在开车的用户完成包括自动导航、语音接打电话、听音乐等功能，让用户尽享专注、安全的驾驶体验，此外，还加入了自动短信语音操作回复功能，令语音操作的优势在驾车环境下更加凸显。

智能手机已经形成了路径依赖，产品升级已经几乎沿着既有的路线发展，即屏幕尺寸更大、分辨率更高、处理器更快、核数更多、机身更薄、镜头像素更高等，已经很久没有看到真正的颠覆式创新。仅仅是工信部发布的2014年一季度的手机产业数据显示，中国手机行业连续第七个季度出货量下滑，其中，手机出货量为1.0亿部，同比下降24.7%。同时，另一个令人感到担忧的现象是手机品类的创新也在大幅度下滑。一季度手机上市新品607款，同比下滑9.5%。我十分期待国产智能手机的更大创新，语音交互应该是其中一个方向。当我们把智能手机的语音交互功能发挥到极致，地球的下一个手机时代，或许是中国用“听话”手机当上霸主。