学习小米是机界的洋务运动

最近这几天小米又成为了媒体和大众的焦点。7月22日，小米发布了最新的小米手机4和智能穿戴式设备小米手环；7月23日，小米公司董事长兼CEO雷军又向全体员工发布公开信。雷军在信中表示“现在不少人号称学小米，但大多还只是在模仿某一方面。我们靠硬件搭平台、靠互联网增值服务获取利润的商业模式到目前为止还是独树一帜，我们积累的互联网开发模式的经验和用户参与生态也非同行一朝一夕所能追赶。”

仔细想想，雷军的话一点也没有吹嘘。从小米公司先推MIUI后推手机的路径来看，小米公司从来就不是一家硬件厂商，而是一家移动互联网公司。因此雷军说硬件搭载平台，这个平台其实就是MIUI系统，由MIUI系统衍生出来的互联网增值服务获取利润，这就是雷军在23日原员工公开信所提到的独树一帜的商业模式的由来。

纵观智能手机过去发展的3-4年时间，业界提及小米公司最多的实际上是其互联网思维以及思维主导下的饥饿营销、微博营销、微信营销等等。雷军、黎万强等小米高管也是配合着业界媒体以及意见领袖，一呼一应，在各种场合推销其“专注、极致、口碑、快”这样的七字秘诀。在我看来，都是一种烟雾弹，当小米已经在为其MIUI平台布局、一步一步实施的节奏下，其他的手机厂商还在不停专研微博营销、微信营销、饥饿营销等等小米技巧。因此，我把众多传统手机厂商学习小米公司玩法的这种运动，称之为机界的“洋务运动”，重技而忽道。

小米黄页承载O2O战略，开放合作成业界共识

既然小米手机的使命是搭载平台，即MIUI，那么作为Android的深度定制系统，MIUI到底会在小米公司扮演一个什么样的角色。在7月7日极客公园的一个大会上，MIUI负责人洪峰说了下面一句话：

“做小米之后，有非常多的传统家电行业都在跟我们沟通，大家都希望做智能家居。我们希望以路由器作为中心，也会在周边做非常多的重要的设备。在这个场景中，当这些设备互联互通的时候，内部的软件协议到底怎样是最合理、最高效的，通过这些形式，当有硬件设备能力时，可以让创业者智能设备更好的结合我们这张网。”

因此我们可以非常明确的判断，MIUI不仅仅是手机的操作系统，同时也是小米电视、小米路由器等其他硬件产品的操作系统，未来将支撑小米客厅战略、智能硬件战略以及O2O战略的最底层最基础的通信软件协议。这个时候，国内厂商学习小米，推出的定制ROM，如FlymeOS，Color，乐OS等等，也仅仅停留在系统进化的第一阶段。

很显然MIUI成为了小米在移动互联网的最大入口，但是用户的需求和问题解决，还是需要一个具体的产品去解决，就拿本地生活服务来说，它的入口产品会在哪里呢？微信，58同城，赶集网，还是有其他入口产品形式？

在这次小米发布会上，雷军讲了一个关于“小米黄页”的故事：

多年前我在想：为啥不把整个电话簿全部放到通讯录中，想找哪个电话直接搜？陌生电话进来，为啥不直接告诉他是谁，比如广告推销、保险、送货员，甚至是诈骗电话？小米创办之初我们就设立了“超级黄页”计划，一直在研发。半年前@电话帮 专注解决这个问题的创业公司，我们很感高兴，立刻整合这个服务！

因此，小米黄页就是整合各种常用生活服务，不需安装APP，想用就用，支持手机充值、快递查询、订票、代驾、挂号等服务。其中雷军提到的@电话帮 给小米黄页贡献了60%的数据，剩余的则由包括触宝生活（后有提及）在内的其他合作伙伴提供。小米黄页的诞生意味着小米将依靠超级黄页计划，进入了O2O领域，成为了其本地生活服务的一个入口产品。实际上，黄页和通讯录的概念想法，和今年5月8日触宝宣布的生活服务平台如出一辙。

提到触宝，大家耳熟能详的恐怕就是号码助手这个产品。也正是因为号码助手这个产品的众包属性，利用众包的力量，收集、识别、标注各类号码信息来源，至今为止形成了一个超过5300万精准黄页的庞大数据库，其中包括快递、餐饮、酒店、机票等多元化的生活服务信息。也就是说，小米黄页上所能实现的功能和服务，其实在触宝生活服务平台就早已经可以享受到。只不过小米黄页只能搭载在小米手机上，而触宝生活服务通过和三星、索尼、中兴、华为等一线品牌厂商的深度合作，同样可以更为广泛的深入用户之中。

轻连接是趋势，至少在O2O领域如此

从用户需求层面而言，吃穿住行是刚需，这些需求如今有专业的垂直的APP产品去提供服务，但是另一方面，这些垂直APP产品有时并不是频繁的被使用，因此如果有一个统一的聚合各类生活服务的产品能够一次性的解决用户需求，那么也是一个值得去探索的方向。

从O2O这个生活服务行业而言，不仅仅是说线上导流到线下，这种思维方式本质上说还是一种以商家和以产品为中心的思维方式。按照易到用车CEO周航在极客公园创新峰会上分享的观点是在感兴趣的时候连接，在需要的时候激活，随需而至，有需要服务来到你身边。同时，我们会发现，在使用这些垂直化细分应用之后，用户如果要联系线下，还是要打电话才能行。这意味着，无论用户打开多少App最后还要归集在拨号界面上实现线上和线下的闭环。因此从通讯录的拨号服务中，我们就整合这些服务，从而可以不需要安装任何APP，就能轻松实现线上和线下的连接。

我们众所周知的微信就是如此，它就是一个超级庞大的连接系统，这个连接系统可能在后台有着复杂的判断逻辑和数据交互，但是在用户感知层面，依然是非常轻便的输入和输出这么一个通讯工具。因此，诸如微信、触宝生活以及小米黄页这样的线上线下整合型的产品，我们认为就是一种轻连接，相反的，单个产品解决单个需求，我们认为是重连接。这并不是完全否认垂直细分产品不好，毕竟有的重需求还是需要他们去完成的。