近日,一家名为“第一象限(UpperPlus)“的移动互联网市场咨询公司,公布了4~5月的搜索市场份额研究报告。报告显示,除了市场占有率达到82.8%的百度外,包括360在内其他搜索引擎份额全部下跌至20%以下,颇有些刻意打压的意味。
耐人寻味的是,不久前国内第二大搜索引擎360正高调宣传其6月底市场份额突破28%的新闻。仅隔数天之后,这份报告“应时出炉“,360市场份额竟然由28%迅速跌至不到20%,究竟是否如这家机构所言?其真实性和权威性究竟如何?
疑点一:和多家调查数据机构的报告结果 大相径庭
国内互联网行业内较有影响力的数据调查机构,主要有艾瑞、CNZZ、易观智库等,国外则有ComScore等。而这些机构如何看国内的搜索市场占有率呢?
先看360公司经常引用的CNZZ数据。 从官方介绍来看,CNZZ是全球最大的中文互联网数据统计分析服务提供商,为中文网站及中小企业提供专业、权威、独立的数据统计与分析服务。目前累计超过500万家网站采用了CNZZ提供的流量统计服务,一周覆盖90%以上的上网用户。CNZZ隶属于阿里巴巴,所以基本不存在被百度、腾讯等影响的可能性。目前 CNZZ的数据显示,百度不到57%,360为28%左右,新搜狗(搜狗+搜索)接近13%。从新搜狗的数据来看基本是准确的,因为去年搜搜和搜狗合并之前,各自纷纷已经在5-6%和8-9%的份额,整合之后基本持平。
易观智库的报告通常稍微有利于百度,该机构在今年2月份发布2013年12月及2014年1月中国搜索市场监测报告。数据显示,2013年12月,百度在“PC+移动”全网搜索总访问次数方面达到2013年全年的峰值,份额达72.84%。因为百度在移动端的份额要比PC更高,因此推测其统计的百度PC搜索份额应该在70%以下。
和国内机构相比,国外权威机构相对更中立和客观。今年1月,全球性互联网信息服务提供商、美国知名的互联网统计公司、互联网流量跟踪分析公司和市场调研公司ComScore发布了2013年11月中国搜索市场数据报告引发行业震惊。按照搜索次数核算,2013年11月360搜索市场份额达到25.6%,仅次于百度的66.3%。
由以上三个报告来看,百度在PC端份额低于70%基本是共识,360搜索占据25%以上的份额。而第一象限机构首次将百度份额提高到82.8%,和主流机构的报告结果存在巨大偏差,不由得让人窦生疑虑。
疑点二:新搜狗被刻意忽略 360搜索被人为缩水
报告中犯的第二个大疑点在于——市场第三将新搜狗换成了谷歌搜索。众所周知,谷歌搜索已于2010年3月全面退出内地市场,苟延残喘的www.google.com.hk也在五月底被内地封禁,域名至今无法正常打开,无法使用代理翻墙或者修改host文件的普通用户根本无法访问。
而在这份报告中,谷歌搜索依旧被作为重点核算对象。报告称,在桌面搜索方面,百度依旧处于领先地位,市场份额为83.6%。360搜索第二,市场份额9.6%。谷歌、搜狗和必应搜索市场份额分别为3.4%、1.9%和0.8%。在谷歌搜索已经退出内地四年之际,将其仍然作为市场份额核算体系中不可或缺的组成部分,暂且不议UpperPlus是否存在与政策法规作案并要为谷歌招魂之嫌,单单是数据来源一项便疑问诸多。
搜狗的份额被降低到1.9%,近乎被忽略 ,而360的份额也严重被低估。这显然和业界广泛的认知有极大的差异。
疑点三:第一象限机构数据疑被操控 谁是幕后操控者?
值得关注的是,这份报告在媒体上得到广泛的传播,其影响力甚至超过了业内非常权威的艾瑞和易观智库。但是报告背后的咨询机构——第一象限(UpperPlus),过去在媒体上几乎无报道,百度百科和360百科也未建立。一个名不见经传的机构,其报告未经业界证实其权威性,就广泛传播,不由让人猜测背后的推手是谁?
从第一象限咨询机构的官方网站来看,自我介绍为“云端智慧输出平台”,“ 是国内专业的互联网统计公司,该公司的研究团队,多数来自于中国最高学府北京大学博士、硕士,拥有北京大学、清华大学的教授专家团队。“成立时间为2011年。
从第一象限机构的官网合作伙伴来看,百度赫然在列,这也不免让人怀疑这份由百度“合作完成“的搜索引擎市场报告,是否能保证其中立性。
同时,这份报告在经过部分媒体的刻意解读后,份额数字被随意篡改。针对这份所谓“权威”报告中提出的数字及其背后的计算方式,很多网民都提出了自己的质疑。
同样是第一象限发布的市场份额调查报告,在不同的媒体上经过转载和再加工后,展现形式发生了根本的不同,更有媒体偷换概念,虚报数字。部分网站转载报告时,保留了报告原文中百度82.8%的市场份额描述,但对于其他搜索引擎的市场份额莫衷一是。更有甚者,在进行转载和解读的过程中,偷换“忠诚度”和“份额”的概念,将百度的市场份额虚抬至89.6%。
同样一个市场份额的数字在解析的时候却要套用其他逻辑概念进行虚高,不但没有很好的粉饰作用,反而产生了数据造假的预警信号。
针对报告中出现的各种虚假情况,其他更多更权威的第三方机构进行了搜索引擎市场份额的重新核算和再发布。其中最具有代表性的是国内权威数字机构CNZZ。
近期,CNZZ发布的中国网民搜索引擎使用情况趋势分析中显示,360搜索6月份使用率和占有率达到28.08%,平均突破27%,再创新高。该数字远超第一象限提供的9.4%的份额数字。国内尖端第三方数字机构36kr也对CNZZ的份额数字持支持态度,认为百度的搜索市场份额已经跌至56%甚至更低。来自中国站长网等广大站长群体,也对CNZZ公布的份额持相信态度。
反观第一象限公布的百度份额超过82%的数据,国内权威性的科技媒体如虎嗅、钛媒体、36kr等均未给予关注和报道。
国内的搜索引擎市场竞争曾经因为360的涉水而曾一度变得风生水起,在各路都看好360搜索的同时,UpperPlus的这份报告努力唱衰360搜索的目的十分明显。但在日趋白热的竞争背后,用户对于产品的自主选择以及用户对于真实市场数字的知情权是不容侵犯的。对于数字的伪造,不但不能赢取更大的市场份额,反而会损伤市场公信力。
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