一，开启百万市场，却暴露智能音箱产能不足

今年双11，智能音箱在国内迎来了一个重要的发展节点，阿里对外宣布“天猫精灵”卖了100万台，京东的“叮咚音箱”也实现了同比3位数的增长，还有其他智能音箱玩家也都或多或少分到了羹。一时间，国内智能音箱的市场达到了百万量级。

2014年秋天，亚马逊推出了Echo智能音箱，并用三年时间创造了千万销量的佳绩。随着Echo的出现并愈发火热，国内巨头也开始纷纷如法炮制，希望能在中国复制Echo的成功。在这股向亚马逊看齐的“学习热”中，早在2015年8月，一直对标亚马逊的京东就率先联合科大讯飞推出了叮咚智能音箱，随后BAT、小米等公司都先后加入了战局。智能音箱一时间被巨头们变成了创业的“风口”，但市场却一直没能做起来。

今年的双11，阿里向供应商下了70万台智能音箱的订单，由通力电子、奋达科技等代工生产，截止到10月底生产了约40万台，还有30万台当时还在生产中。加上阿里之前已有的10万台，阿里为双十一共准备了80万台智能音箱。

本来“天猫精灵”在双十一之前的预售环节接到了近50万台的预定，如果按照七八成的高转化来算，40万台就应该差不多，而80万台的备货量应该绰绰有余了。没想到截止11月11日9时，“天猫精灵”的总销量达到了100万台，只好宣告售罄，之后，阿里又以“One more thing”的形式在当晚8点抛售了2万台做了一个收关。双十一过后，一些有心的网友留意到，“天猫精灵”的发货日期大都为11月30日前和12月31日前，有人说“这简直相当于买期货了”，以调侃阿里在关键时刻暴露出的产能不足。

有网友对阿里在智能音箱销量冲高时的反应表示不理解：为什么提早结束战斗呢？即使备货不足也可以先接受订单、再延后发货啊，阿里就这么底气不足吗？我认为，阿里这一举动的背后有几种可能性：

• 第一种可能：真的产能跟不上，所以不支持更多预售
• 第二种可能：销量已经达到预期，不再贪多
• 第三种可能：实际上订单已经登顶不再增多，但统一口径：对外宣称收官不卖

如果是第一种可能，说明目前智能音箱的产业不够成熟，连阿里的供应商都无法在节奏上跟上市场需求；如果是第二种可能，说明阿里并没有在智能音箱上有过多的预期，或者说预期不足；如果是第三种可能，则说明智能音箱的市场在目前也就是这么大的量级，还远未到爆发的临界。

那么问题来了，我国网民在双十一表现出的对智能音箱的消费热情，究竟是基于对产品的真正需求没得到满足呢？还是这99元腰斩的低价刚好正中“价格敏感群体”的下怀，之后市场就不会再扩大了呢？

二，低价促成热卖，市场量级最终取决于用户体验

无论如何，2017年下半年都称得上是中国智能音箱行业不平凡的半年，一大波智能音箱新品推出，小米、阿里、京东又展开智能音箱的价格战，整个行业忽然繁荣了起来。

其实，阿里这次双十一低价促销的策略，完全就是仿效亚马逊对Echo的玩法。想当年在市场策略上，亚马逊采取了疯狂的打折促销，促销主要集中在亚马逊7月份的会员日和“黑色星期五”（圣诞节之后的一天）。每年的“黑色星期五”都是亚马逊Echo的狂欢，特别是2016年的“黑五”期间，Echo降价到149美元，并于当天在3000多家亚马逊的线下书店上架Echo，供用户体验购买。亚马逊会员日大促更是“丧心病狂”，2017年直接让利90美元。另外，亚马逊平时就总有捆绑销售的玩法， 同时购买两台以上提供折扣优惠。

目前，国内市面上至少有五款国产智能音箱，分别是：小米AI音箱（小爱同学）、天猫精灵、叮咚一代、叮咚二代和喜马拉雅好声音（小雅），有不少AI发烧友对这五款智能音箱进行了多维度全方位测评，但更多网友却说，“在99元面前，其他都是浮云。” 看来，99元的无门槛价格确实是一把为小马哥开启百万级市场的金钥匙。但实际上，即使是免费赠予的智能音箱也只是市场的铺垫，市场能不能最终打开、以及打开多大量级的市场，最终还是要依赖产品的用户体验。

知乎上有网友对五款智能音箱进行了横向对比测评，测评主要基于日常场景的语音交互能力强弱、操作的流畅程度、功能性，以及作为音箱的基本参数，我在这里汇总后概括如下：

1，天猫精灵：实用性强大、性价比超高

虽然作为音箱音质平平，但作为语音生活小助手的天猫精灵，有着海量电商和生活类数据为“阅历”，智能程度相对很高，基本上可以对任何语音要求进行答复。天猫精灵的发音像极了一个广播主持人，连调侃式的回答都能做到字正腔圆。

因为有着电商家族的基因，你完全可以直接通过语音指令来让天猫精灵在天猫、淘宝购物，比如，你对她说，“天猫精灵，我要买阿迪达斯慢跑鞋！”，她便会马上找出热销的跑鞋，为你描述后向你确认买还是不买，如果你说换一款，她又会向你推荐另一款排名第二的热销鞋。

不足之处是，天猫精灵的播音腔过于空洞生硬，有疏离感。

2，小米的小爱同学：智能程度较高、联动所有小米智能家电

作为音箱，小爱同学在音质上没有特别突出的表现，但作为语音生活小助手，小爱同学还算多才多艺，会耍小聪明会卖萌，非常适合偏年轻化的小米智能设备的用户群。进行测评的网友尝试着点播了雷军的歌，小爱同学瞬间就播出了熟悉的声音“Are are are you OK？”，十分呆萌可爱。另外，通过语音指令，小爱同学可以直接在小米商城进行购物，并且能联动所有的小米智能家电设备。

小爱同学的不足之处是购物能力较弱，依靠App程度较高，音乐资料库较小。

3，京东的叮咚一代、二代：歌曲库强大的“智障”

作为音箱的叮咚，音效有很强的存在感，听感平衡，对各种乐器的表现清爽，对人声的表现柔和。叮咚有超强的音乐资料库，几乎什么样的音乐和电台节目都能找到，令人惊讶的是，测试过程中歪打正着地发现，叮咚智能音箱居然能根据指令找到各种让人匪夷所思的神曲，比如“我饿了”、“你妈逼你结婚了吗”……

另外，叮咚可以直接通过语音在京东商城购物，能联动两千多种智能家电设备。

叮咚的缺陷是：有些过于敏感，容易被外界误触发，很多时候答非所问，智商有些不在线。

4，喜马拉雅的小雅同学：声音酥软的“知心姐姐”

作为音箱的小雅同学表现没让人失望，虽然高频亮点不明显，中低频却坚实耐听，整体声音温暖明亮。

小雅同学可能是唯一一个拥有浓厚感情色彩的智能音箱，人设声音温柔至极，听得人耳根发软，非常适合各位直男朋友和单身狗，因为与小雅对话有与“人”对话感和陪伴感。另外，只要是喜马拉雅电台的资源，小雅随用随取，对于喜马拉雅电台的爱好者更加亲和。

小雅的硬伤也很明显，她不具备购物功能。

根据网友的评测，我们看到，智能音箱要真正做到“百分百贴心”，还有很大的发展和优化空间。目前在能力上，她们就像稚拙的孩童，能在一定程度上解放我们的双手，可以根据语音指令去做些事情。

但几乎现阶段所有的智能音箱都很倚赖客户端App的辅助功能。比如在请小爱同学取消闹钟设置时，小爱音箱给出的答复是需要在App上操作；在要求天猫精灵、叮咚2代音箱删除日程时，她们给出的答复也都是需要在App上操作。

另外，在对智能音箱下购物指令时，需要对要买的东西描述十分精确，尤其要说明基于性别的需求，因为她们暂时还不会通过声音来判别主人的性别，比如在要求“买上班穿的工作装”时需要明确说明“女装”。

一位测评小姐姐要求天猫精灵买“上班女装”，结果天猫精灵给小姐姐推荐了“中老年连衣裙”，这样清奇的反应也会不时发生，为智能音箱的使用增添乐趣。

从人的角度来看，有很多理解起来并不复杂的问题，在智能音箱上也会产生歧义、闹出笑话。所以，现阶段的智能音箱的“智商”显然还不太到位，除了作为音箱的功能外，她们刚刚开始具备了像Siri一样的初级语音互动能力，加上天气播报、常识问答等日常资讯能力，再加上开发商赋予的本领（天猫和京东支撑电商购物，小米支撑小米商城购物以及小米设备互联，喜马拉雅支撑调取电台资源）。

所以，智能音箱=音箱+Siri+日常生活资讯+开发商辅助功能，但合体后，虽然几种功能和谐共生，但每一部分又都不是特别突出。现阶段智能音箱的用户体验恐怕更多集中于“教”的乐趣：在培养智能音箱学习更多技能的过程中，用户体会到类似“养成类游戏”的乐趣。

三，爆发或者沉寂，智能音箱在国内拐点到了吗？

在美国家庭有天然客厅音乐文化的基础上，亚马逊采取了“铁血”的低价策略，历时近3年才将市场做到千万量级。即使有历史悠久的客厅音乐文化加持助力，亚马逊为开拓市场所作出的努力也堪称艰苦卓绝。以每台音箱平均让利30美金来算（亚马逊Echo经常降价50美金或者半价销售），每1000万台设备亚马逊就投入了3亿美金（不算广告等其他费用），约20亿人民币。

对比亚马逊为Echo的投入，国内玩家显然还都没有动用“洪荒之力”。一位围绕语音交互的创始人说，“现在谈智能音箱是不是泡沫没有太大意义，百万台销量只能说中国市场获得了一张智能音箱的入场券，关键还在于找到用户场景的痛点以及整个产业的成熟。如果非要说引爆市场，那至少是一千万台吧。”

据阿里人工智能实验室负责人浅雪提供的数据，现在已经拿到天猫精灵的用户中，其中有 95% 的用户每天都会唤醒音箱、跟云端的语音助手互动和下达指令。后台数据显示，每天通过唤醒词“天猫精灵”唤醒音箱的平均次数有 60 次。

在常用功能层面，天猫精灵用户几乎每天都会使用的是定闹钟、查天气、设置备忘等工具性功能，其次是听音乐、播客和新闻播报。

第三类常用功能，是百科知识问答。天猫精灵的用户会语音询问一些生活百科问题，比如熊猫怎么叫、某首古诗词的上下句等等。

最后一类，才轮到智能家居控制。目前，天猫精灵接入的硬件产品有 500 多款，包括空调、电热水器等品类。浅雪表示，不容忽视，语音控制大小家电的使用人数在快速增长。

从总量来看，2017 年的中国智能音箱市场应该能超过 200 万台出货规模，但按照中国目前大约有 4.1 亿家庭来计算，200万台智能音箱仅有不到 0.5%的普及率，比起亚马逊 Echo 和 Google Home 在美国家庭中已经超过 10%的普及率来说，还是太低。技术上不够成熟、生态链不够完善、用户习惯尚未养成、加之日常价格还是偏高都导致智能音箱在国内还没有形成规模市场，而智能音箱在国内爆发的拐点仍在前方的某处。

但是不会太久，我预计并希望，已经在智能家居蓝海中手握船票的巨头们，将会走出以下两步：

1，建立智能家庭设备的相关技术标准

比起小米米家生态链的系列产品，阿里通过天猫精灵招揽的家电品牌看上去更像是一个松散的智能家居联盟，而那些没有体验过天猫精灵的消费者，很难从具体场景中对语音控制家电产生直观感受和认知。所以，建立智能家庭设备的相关技术标准应该被提上日程，如果各大厂商没有统一的标准，智能家庭设备仍将发展缓慢。

2，加强配套设施的建设，加强生态布局

智能音箱已经承担了作为智能硬件的接口和输入的使命，将起到智能家庭流量中枢的作用。入口争夺战之后，各大互联网厂家必须加强其他配套设施的建设，以强化整体生态布局。