居民买食品被罚背后的美团优选，或已引发一场全民的“恶心”
12月11日，中国新闻周刊、澎湃新闻、界面新闻、中新网等多家媒体报道，12月8日上午湖北省黄冈市黄州区新冠肺炎疫情防控指挥部发布关于黄州区居民违规网上采购进口冷链食品排查处置情况的通报。通报指出，对违规网上采购进口食品的24户居民，自费承担核酸检测费用并落实居家隔离措施；依据治安管理处罚条例及黄州区疫情防控指挥部第27号通告精神，黄州公安分局对每人罚款200元。
没想到，这个通报尤其是“居民网上采购进口冷链食品被处罚”，引发了大量网上讨论，还因此上了微博热搜。许多网友为24户居民叫冤：不罚卖家罚买家？
根据通报，事情的起因是武汉市对洪山区昌晶冷链仓储中心进口冷链食品进行新冠病毒核酸监测检测时，发现巴西进口冷冻猪小里脊肉1份检测结果呈阳性。而黄州区24户居民通过美团优选平台网上采购了上述同批次的进口冷冻猪小里脊肉。作为普通民众，在网上购买商品，相信几乎不太可能知道进口冷冻猪小里脊肉是不是新冠病毒核酸检测呈阳性。逆向思维来讲，如果检测出病毒或者美团优先平台告知进口冷冻猪小里脊肉有新冠病毒，这24户居民还可以采购吗？
当然，黄州公安分局已对涉事的美团优选黄州区合作方进行立案，依法严肃查处。但这没有包括全部卖方的全部对象范围，还漏了一个美团优选。因为美团优选作为平台，提供给了黄州区合作方销售冷链食品的机会和平台展示资源，并且没有严格把关商品审核，导致新冠病毒检测呈阳性的巴西进口冷冻猪小里脊肉流入美团优选自身的平台。这才有了像黄冈市黄州区这24户居民一样的普通老百姓，在网购的时候，采购了这些有病毒的冷链食品。
所以很多网友直呼，应该把美团优选连同黄州区合作方一同立案查处。甚至还有人说，24户居民的核酸检测费用和罚款，也应该美团方面承担。
中国纪检监察报记者梳理发现，自今年6月以来，北京、辽宁、安徽、福建、江西、山东、广东、陕西、江苏等10余省份，都曾在进口冷链食品或包装物上检出新冠病毒核酸阳性。加上近期，四川、湖北等省也在冷链食品检测出新冠病毒。冷链食品特别是进口冷链食品，成为新冠病毒不可忽视的传播源之一。
为了保证人民群众的生活水平需要和国际贸易业务，政府相关部门正在积极行动，12月9日湖北对进口冷链食品开始实施最严措施，简单说，就是没有检验检疫证明、没有核酸检测报告、没有消毒证明、没有追溯信息的，一律不得上市销售。其实早在2020年10月28日，黄州区政府就发布了黄州区新冠肺炎疫情防控指挥部通告（第27号），通告有五点要求，其中“一、即日起，全区范围内全面禁止采购、储存和销售进口冷冻肉品和海鲜产品。二、现有库存的进口冷冻肉品全部就地封存，并由区疾控中心进行采样检测。”
也就是说，在24户黄州居民通过美团优选进行网上采购进口冷链食品之前，当地政府就已经明令禁止。而像美团优先这样的商业平台，反而对合作方商品审核不严、蒙混过关，最后还导致具有新冠病毒的冷链食品卖给了消费者，不禁让人想反问一句：是美团管理能力低下还是为了扩张市场而明知故犯？这不仅让很多网友表示有点“恶心”，而且实在需要对美团们加强监管了。
美团优先作为美团旗下的社区团购平台，推出不到半年时间，发展速度倒是挺快。公开资料显示，2020年7月宣布成立优选事业部，不到两个月，就在济南、武汉、广州、佛山四地上线。在武汉，美团优选自己披露的数据是，上线一周日销售量破5万件。同时，美团APP在美团优选上线城市，比如武汉给了其首页首屏流量入口。两个月后的9月，美团优选又推出了“千城计划”，计划于2020年这剩余的3个月时间，铺满全国，并下沉县级市场。也就是说，承载美团社区团购业务的优选事业部，在宣布成立不到半年时间里，其的目标就是要铺满全国。
俗话说得好，心急吃不了热豆腐，步子迈得太大也容易扯着蛋。美团优选想快，想更快，这次在湖北武汉、黄冈等地被检测出平台合作方的冷链食品具有新冠病毒，并且在事件处置中直到现在没有回应表态，已经成为全网热搜里广大网友不满乃至声讨的对象。仔细思考一下，在美团优先平台上买菜，有几个消费者会专门往下拉去看产地？平台把关不严，加上平台合作方不负责任，都应该被查办被处罚，但买家有什么错呢?
结合美团优先的发展现状和本次24户湖北居民通过美团优选进行网上采购进口冷链食品被处罚的事件，有3个方面的问题值得反思：
问题1:平台主体责任履行不彻底，不严格，失去的是社会公信力和消费者的信任。针对黄州当地政府的明令禁止，美团优先不仅没有履行主体责任，反而把关不严，放任平台黄州合作方有新冠病毒的冷链食品流入平台，并且销售给了当地居民。以后谁还敢相信美团这个平台？消费者也很寒心，好像买肉的顾客知道是病毒污染肉一样？
问题2:美团优选平台爆雷，恐引发社区团购、冷链生鲜互联网行业新一轮监管被迫升级与加强。我国对新生行业新兴业务，历来都是包容和鼓励的。政府部门都是允许“一边发展一边规范”，但是行业里的平台自身不珍惜来之不易的市场发展大好环境，像美团优选这样“自作孽”平台爆雷了，引发社区团购、冷链生鲜互联网行业的监管被迫升级与加强，也为同行所不赞赏，人为的挤压了大家的发展空间。
问题3:黄州24户居民被罚、合作方被查处，至今美团优选没有承担自己相应的责任，非常有损品牌形象。24户居民违反了黄州当地政府规定要求，确实该被处罚，但美团优选明知故犯禁令、并且把关不严在先，现在合作方被查处，连作为消费者的24户居民也被罚了，美团优选没有出来官宣个态度，也没有主动承担相应的责任。又一次缺乏担当，跟上次《外卖骑手,困在系统里》报道引起欣然大波时一样，出了事情，让别人扛，不表态。可以说，美团优选之前良好的品牌形象大打折扣，大量网友愤懑不已。
美团优选应该立即行动起来，整顿平台，加强合作方及商品的审核，确保商品安全，保障消费者权益。如果还不能积极履行主体责任，并且对湖北黄州24户居民和平台合作方被罚被查处事件引以为戒。恐怕美团优选会对整个社区团购和冷链生鲜互联网行业产生相当严重的负面影响。新冠疫情以来，国内乃至全球，已经太多商业活动和社会行业受损。想一想蝴蝶效应，毫不夸张的说，美团优选平台再出问题，可能会毁掉整个行业发展的大好前程。
