最近几天,大鹏、柳岩主演的《受益人》正在热映,让人们近距离了解了保险受益人和其中的一些秘密。正值双十一的当下中国,其实也有一个秘密,大家应该知道,那就是苏宁易购悟空榜正在让广大品牌商和消费者成为受益人。
各种2019双十一电商乱象外,苏宁易购悟空榜就像一股清流保有真实
围绕互联网特别是电商方面,最近的热点是一个接着一个:先有创业者找微博超级大V合作转化竟然为零,接着曝出40%的互联网流量都是假的,然后网红李佳琦带货不粘锅翻车……
进入2019年11月以来,各种QQ、微信群很多人被什么瓜分20亿红包、各种人的盖楼烦到不行……还有二选一这样的电商乱象问题再次被推到风口浪尖。
也难怪有人会觉得面对双十一,一年比一年眼花缭乱,也越来越审美疲劳。究竟什么商品是真正的爆款,哪个平台的数据真实可信,消费者已经无力吐槽了。
我倒是发现了一股清流,那就是2018年818上线的苏宁易购悟空榜。这个榜单寓意孙悟空的火眼金睛,直击真实,力求解决当前电商行业数据的“痛点”。总理视察时,寄语苏宁要像孙悟空一样,既能“腾云驾雾”,又能“钻进”消费者心里,让消费者顺心,促进消费潜力更多释放。悟空榜历经2个818、1个618、1个双十一,正在接受第2个双十一的检验,就是对总理寄语的积极落实。
流量平台后时代要回归产品与服务,品牌商依靠挤干水分的数据才能走得更远
既然说苏宁易购悟空榜真实可信,就要回答为什么、怎么样2个问题。
悟空榜之所以能真实可信,在我的理解中主要有4点原因——
原因1:苏宁易购立志做一个挤干水分的真实榜单,平台立场上必须坚持对市场包括广大品牌商输出可信数据。换句话说,苏宁自身没有必要整那些虚头巴脑的,就是要打造一个引领行业风气的权威数据榜单。
原因2:悟空榜数据基数庞大,样本充足到令人信服。2019年三季报数据显示,苏宁零售体系注册会员数量达4.7亿,拥有各类自营及加盟业态店面8407家,零售云门店5587家。悟空榜覆盖全面的全业态、全场景的线上与线下门店,加上庞大的会员用户体系,巨量且复杂的消费数据样本,非常全面可信。
原因3:评估维度多元,2019年双十一进一步完善。悟空榜能根据商品销售额、销量、收藏、加购等指标对品牌、商品、店铺等维度进行实时排名更新,能够详细整合并展示全品类商品的销售大数据。2019年双十一前,榜单新增了省份排行榜、新增城市排行榜,包括品牌销售额、品牌销量、单品销售额、单品销量等排行榜,数据均来自线上线下全渠道数据。另外,悟空榜还新增了加购排行榜,包括品牌加购人数、单品加购人数两个榜单,数据来自于线上。
原因4:实时更新,具有很强的实用指导价值。悟空排行榜的销售数据与排名,每隔5分钟就可实时刷新一次,实时数据、累计数据同步更新,可以帮助商家销售方面与消费者购物方面第一时间掌握市场的情况,提高了数据的实用性,排行榜的价值由此得以提升。
毫不客气的讲,以前B端的品牌商把卖得好的希望寄托在营销和渠道上,比如网红带货,不仅夸大了外部因素的重要性,而且遇到带货翻车或者流量造假,往往得不偿失。流量平台后时代的现在,苏宁易购给品牌商们一个矫正本末倒置的机会,让大家回归产品和服务的本质,通过悟空榜实时、真实的数据,不仅指导厂商及时调整营销策略,而且对下一步调整产品产量乃至研发,都具有长远意义。
专治选择困难症,悟空榜让亿万消费者成为全场景零售的受益人
而C端的中国近14亿人口,都是苏宁全场景零售的覆盖对象。中国网购发展20年,亿万消费者对各家电商平台和零售集团在818、618、双十一等各种购物节的玩法已经领略很多,消费体验也相对丰富。
但很多平台和商家,每每到了购物节的时候,就设置了纷繁复杂的促销优惠规则。恐怕消费者们如今都是对他们又爱又恨。爱的是总要消费,有优惠有促销有什么不好呢。不过,恨的,就是有些平台和商家,不直接说哪些产品真的好,加上套路太多,为了薅羊毛,搞得大家筋疲力尽。
化繁为简,用事实数据说话,悟空榜正在让消费者一目了然。用户只需要在苏宁易购App里搜索“悟空榜”,就可以进入榜单界面。在手机的单品销量排行榜上,11月1日的数据,排名第二的是红米7A,第三、第三的分别为iPhone 11和iPhone 8,而iPhoneXR稳居第一。到了11月9日的累计数据,华为nova5Pro已经努力追到了第二,vivo U3x蹿升到第三,iPhone 11占据第一位置,红米8A、7A还保持在前十。
我觉得这如实反映了2019年双11的手机市场消费态势,苹果今年推出新品之后,口碑得到恢复上升。华米OV四家国产手机巨头表现还是很强劲,尤其华为在11月9日品牌销量实时数据中,线下和全渠道都是排名第一。而OPPO因为2019年只是关注5G在其他新品上没有什么亮点显得最弱。而在三线城市的四川乐山悟空榜上,手机单品销量排行前十看不到苹果手机,国产手机占据前六位置。北京的同项排行榜中iPhone 11却是高居榜首,一线城市的消费力和喜好,明显与三线城市呈现差异化。
另外,悟空榜上受消费者越来越喜欢的排行应该要数苏宁推客、苏宁拼购的单品销售额、单品销量的实时和累计数据排行了。简直是社交电商数据风向标,生活百货本来就琳琅满目,究竟买哪个牌子买什么规格和型号,只要上了这个排行,完全可能造成滚雪球效应,一下子成为双十一的爆款。
在这种视角下,我乐意把苏宁易购悟空榜看作是一次消费者用选择来进行投票的残酷物语。品牌商为了实现业务目标,会在定价、促销和渠道推广等方面,进一步落地执行。全场景零售的另一方受益人,必须是亿万消费者。毕竟,它们和苏宁一样,明白了一个亘古不变的商业道理:消费者最大。
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