“很爽,就和刚开始玩微信红包一样好”,刚刚在小程序里拆完礼物的林凡忍不住在微信群里感叹。
这几天,“礼物说”小程序火了。缘由是“礼物说”通过咪蒙、六神磊磊、新榜等账号推送的抽奖送粽子活动。你只需像拆开微信红包那样在礼物说小程序上拆开抽奖红包,便可加入抽奖,在开奖时间进入页面,即可获知自己是否中奖。中奖者将会获得包装精美的粽子,还能全国包邮。
契合端午节的这一波热点造势成功激活了自己的小程序,礼物说便捷的送礼和抽礼体系也随之被众多用户知晓,一时之间,参与抽奖“撸粽子”成为广大微信群最热门的话题。
亿元融资发展小程序,礼物说的世界你不懂
创造这次话题的“礼物说”,其定位是“国内最大的礼物电商平台”。
2014 年 7 月,“礼物说”正式上线。13个月内,他们打造出拥有 2000 万用户的“礼物说”app。之后,“礼物说”在线下开设数十家“礼物说”实体店,并扩展面向企业的礼品定制服务。
“礼物说”的发展可谓迅速,在3年时间内,他们相继获得红杉资本 300 万美金 A 轮融资、腾讯产业基金数千万美金的 B 轮融资,之后又获得了广渠资本数千万人民币的 B+ 轮融资。今年4月19日,“礼物说”完成总额为1亿元的 C1 轮融资。并正式对外承诺将把这笔资金用于“礼物说小程序”的发展上。
从最近刷屏级的活动效果看,礼物说没有食言。
彼时提到的“礼物说小程序”便是今天刷屏的主体。官方介绍提到,“礼物说小程序”是一个致力于帮助用户通过微信小程序来进行送礼的小程序,用户可以将自己在“礼物说小程序”中选购的礼物支付购买后,选择想送的人,如:家人、朋友、爱人等,系统为用户提供送货服务,支持个性化卡片定制,相关的送货地址由接收链接的人来填写,如果收到链接的人不接受礼物的话,“礼物说小程序”会在一周内将金额退还给支付人。
数据显示,在“礼物说小程序”还处于小规模测试阶段时,两个月就已经积累了2000多名高端用户和10多万大众用户,次月留存率达到26%,高端用户客单价达到350元。有不少用户在很短时间内就完成数十次送礼,总消费金额达到上万乃至更高,其中甚至包括一些家喻户晓的明星客户。
社交电商支点探索,“礼物说”迈出重要一步
其实这并不是“礼物说”第一次对外进行小程序合作。
今年4月27日,千万粉丝大号“咪蒙”推文《其实,你没你想象的那么在乎朋友!》以“异地友谊”切入,末尾附上小程序“礼物说”20元咪蒙粉丝专享优惠券,提醒读者用“礼物说”给朋友送一个礼物。
也许是在那次达到百万PV的活动中尝到了甜头,重视打造自身品牌形象的“礼物说”又策划了这一次结合端午节的抽奖与赠送相结合的现象级活动,并且再次找到了咪蒙,以粉丝福利的方式去做。只要你参与,就有机会获得标价26元的粽子礼盒,这种直接了当的小程序参与方式让用户大呼体验好,也让合作的公号主喜滋滋。而作为礼物说本身,他们既能送自己又能送朋友的便捷能力也被用户所了解,更多用户开始了解并爱上这款小程序。
而在这次活动过程中沉淀下来的东西,对于礼物说自身来说,也产生了有利于其商业变现的深远意义。总结起来,有如下几点:
1、真实用户信息,获客成本低廉
参与此次活动的用户在获奖后均需要填写收货地址和相关信息,真实的用户数据可以获取。在当前有用户就有更多可能的商业模式下,以标价26元一份的粽子来作为成本去获取这些信息,“礼物说”简直不要太赚,这都是未来商业变现的重要依托。
2、易产生复购,精准用户粘性好
收到礼物说“粽子”礼物的人,也在潜移默化中“被提醒”思考端午节送礼的事情,在这种心理暗示下,用户复购可能性极大。另外一方面,有幸被抽中接受“礼物说”馈赠的用户也会愿意留下来参与礼物说小程序内的一些无门槛的高价、体面的礼物抽奖,这些用户精准性强、粘性高,是理想的种子用户。在接下来的体验过程中也存在着分享可能,会吸引更多人来参与,让用户池流动起来。
3、操作流程简洁,用户反馈体验好
相比于动不动就要拼团、拼单乃至于分享转发之类的裂变玩法,礼物说这一次的活动可谓是充满克制和诚意。即使在分享过程中,也十分注意了细节处理,只有送礼物的人才可以把链接发到不同群当中,非本人无法转发,这样可以有效的控制礼物在社群内被领取,确保礼物不流失。虽然目前来看有关数据并没有出炉,但可以预见,这一定是一次相当可观的数据流展现。
4、社交电商思路打通,后续发展前景可期
可观的用户流量、便捷用心的礼物领取流程、精细化的产品设计和自我克制,可以说,“礼物说”的社交电商模式成功打通。这种模式在今天可以是和真功夫做粽子的合作,明天当然也可以和其他有类似需求的产品再来一波合作,其前景宽阔,值得期待。
礼物说创始人兼CEO温城辉曾表示:“礼物的本质是社交,具备天然社交土壤的微信足够长出规模可观的礼物说小程序。未来,礼物说将更多关注社交体验而非传统的电商模式。”从主攻新零售做线下店转向社交电商的礼物说,第一次大规模的试水就走出了有效的成功模式,且在此过程中的打法没有雷同于此前的裂变风也没有趋同于所谓传统电商模式,是一次崭新的尝试,其意义可谓重大。
目前,小程序业内已经诞生出了一个拼团的巨头拼多多,但因为体验和种种原因没有得到完全充分的认可,这使得小程序宝库没有得到真正的进一步开发。而“礼物说”小程序的尝试则向社交电商的方向探出了足够重磅的一脚,为未来小程序的发展提供了重要思路。
流量集聚于社交平台的当下,基于社交平台的社交电商有使微信的十亿月活得到充分挖掘和释放的可能。从这一点上讲,像礼物说这样找到支点的小程序电商品牌,或许会成为影响未来电商模式的重要一极。
而嗅觉灵敏的人,会发现社交电商的风口正在加速到来。
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