互联网时代，三年，足以升级迭代，天翻地覆。

2014年10月，阿里巴巴推出农村淘宝项目，三年有余。商业的本质，在C端而言，关键在于提供价值和过程体验；在B端来说，通过运作模式和流程管理实现盈利，则是生存发展的命门。

那么三年多，以普及“网货下乡”和“农产品进城”为愿景的农村淘宝，究竟探索出了一条怎样的路，在这条路上，又收获了些什么呢？

千县万村，100亿投资铺路破瓶颈

当年，阿里巴巴公布“千县万村计划”，宣称将在3～5年内投资100亿元（每县1000万元），与各地政府深度合作，以电子商务平台为基础，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站。每个村级服务站招募当地农民成为农村淘宝合伙人（后称 “村小二”），铺开服务网络，突破物流、信息流的瓶颈，解决农村买难、卖难等问题。

阿里巴巴为村小二提供的支持包括：

• 1.硬件：为村级服务站提供电视、电脑，店面的设计及安装，装修补贴。
• 2.培训：电商运营相关内容。
• 3.物流：菜鸟物流全程跟进，整合区村两级物流，实现物流进村。
• 4.授信：提供1万元蚂蚁花呗授信启动资金。
• 5.对于优秀的“村小二”，还提供服务站经营场所和宽带支持。

农村淘宝为村民提供的服务，可概括为“代购、代销、代发物流”。村民要在淘宝上购物，只需让村小二帮忙下单，收货之后再付款，如需退换货也交给村小二代办。村民如要在网上销售产品，由村小二帮助完成产品拍照，网店上架等程序。产品售出后，村民打包，由村级服务站代发物流。

作为推广主体力量的村小二，其盈利构成主要有三项：代购佣金：佣金来自卖家，百分之零点几到百分之几；代发快递的运费差价；代销农产品的佣金。

从0到30000，农村淘宝蜕变的背后是村小二

2017年12月，阿里巴巴公布的数据称全国淘宝村数量五年内从20个激增至2100余个，淘宝村的活跃网店超过49万个。淘宝村平均每新增1个活跃网店，可创造约2.8个直接就业机会。按此估计，带动超过130万个直接就业机会。农村淘宝服务站从零增长到近3万个。具体运营、财务数据到现在并未披露。

市场推广必须考虑目标客户的消费能力和消费心理。如何培养农村市场的网购习惯是个大问题。农村淘宝的习惯是如何培养出来的呢？这有赖于广大村小二的存在。

农村商业属于典型的熟人经济。青壮年大多在城市务工，留守在家的村民主要是50岁以上，文化程度不高的中老年人。他们对价格敏感，习惯于一手交钱一手交货，日常消费以日用品为主，就近在小卖部和集贸市场购买。家庭的大宗支出，例如农药农具等生产物资，则向熟悉的商家采购。

农村淘宝最主要的业务是代购，承担这一业务的村小二通过此来获得盈利。但这种盈利着实是件耗费时间的大工程，村小二需要花费大量的时间精力做推广，向不会上网的村民宣传网购的好处，介绍商品功能质量、售后服务等等，垫付货款是常态。即使村小二有非常好的销售技巧和耐心，并不能总是保证交易成功。

农村淘宝华丽的数字背后，是广大村小二的心血和努力。

网络和物流是瓶颈，阿里的扶持还要给点后劲才行

“互联网+精准脱贫”，是政府与阿里巴巴联手推广农村淘宝的主要目标。如果不能增加农民收入，只将城市商品卖到农村，农村淘宝就没有意义。通过电子商务拓宽农产品销售渠道的目标，落实到县乡村，有许多具体的问题待解决。

在很多乡村地区，网络和物流是最大的瓶颈。

此外，阿里巴巴的扶持力度，也还不能让广大村小二完全满意。随着入场者的增长，卖家在淘宝上获取流量的成本越来越高。淘宝虽然不断推出各种农产品主题活动，惠及的农村卖家毕竟是少数。

同质化产品享受不到流量红利，农产品概莫例外。村小二没有独立运作产品营销的能力，需要系统而具体的传帮带。根据一些地方的反馈，许多村小二抱怨县级服务中心并未提供足够的帮扶。阿里巴巴在这方面还有很大的提升空间。

农村淘宝运行以来，有人退出，也不断有人加入。据调查，能坚持下来的村小二都不是单纯靠着淘宝的“增值”收入，往往他们都有其它兼营业务支持，或是已将代销业务做到一定规模，实现了“两条腿走路”。

强敌环伺，猫狗之战进入村县争夺

近年来，京东也在谋篇布局，争夺农村市场，其推广员的招募模式与农村淘宝颇为相似。

而在2017年4月，刘强东更是宣布，未来五年京东将在农村开设超过50万家便利店，除了商品销售，还提供生活、金融、公益等方面的增值服务。

2016年12月至2017年2月中旬，阿里巴巴旗下蚂蚁金服农村金融累计为400多万“三农”提供了信贷资助。到2017年6月，农村淘宝正式升级，与手机淘宝合二为一，针对农村市场增设“家乡版”。同年9月，阿里巴巴推出“天猫优品”，由天猫官方向供货商直接采购产品，通过村淘渠道销售，自负盈亏。通过规模化采购，降低产品成本，实时掌控库存，保障销售高峰，兼顾平台、商家、村小二等各方的利益。京东强在“物流”，淘宝强在“流量”。二强相争，用户得利，对农村市场广大消费者是有切实利好。

动作还在不断继续，2018年1月，阿里巴巴宣布，重庆首批22个县将进驻兴农扶贫频道，开通官方服务站，通过“原创内容+大数据”连接产地农产品与消费者，精准触达城市人群，电商脱贫将进入“大数据+内容”时代。看起来，农村电商作为阿里巴巴集团三大战略之一（大数据、国际化、农村电商），受到中国国情深刻影响以及与对手京东的遭遇战，这意味着农村电商未来必定是一场持久竞争。而实现工业品下行和农产品上行的双向畅通，让农村电商惠及村民、村小二，助力精准扶贫和全面小康，阿里巴巴需要做的事还很多。

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