时光荏苒,很多关于互联网的“第一次”仿佛就发生在昨天:拥有第一台586台式机时的骄傲,第一次进入聊天室尬聊时的兴奋,第一次收到电子邮件时的自感高端,拥有第一台笔记本时的不可一世……

转眼间,互联网已经进入中国30年了,我们已成熟,中国互联网三巨头(BAT)也已迈入成年。去年双11,腾讯豪掷了十多个亿庆祝成立18周年;今年9月8日,阿里巴巴也在浙江杭州大本营为自己举办了盛大的成人礼;再过一个多月,百度也要迎来他的18周岁生日……

你发现了吗?互联网公司已经从“轻装备”变成了“重资产”!-天方燕谈

互联网给中国带来了翻天覆地的变化,BAT也一步步成长为独特的经济体,为成千上万的互联网相关人员提供了就业。如今,最早一批加入互联网的从业人员,和BAT创始人李彦宏、马云、马化腾一样,也已从青年步入了中年。

经过了十多年的成长积淀,腾讯、腾讯和阿里巴巴,如今已变得新国企范儿十足,各种生活基础设施高端大气一条龙。有百度员工笑称,自己可以一个月不出公司,吃喝玩乐睡都在公司解决,因为他们有食堂、有美发店、有洗衣店、有超市……

2016年,中国职工福利保障指数显示,国企和互联网公司的职工福利保障均处于较高水平。在具体指数上,国企的福利保障指数最高为72.1,互联网企业为71.5,两者仅相差0.6个点。

此前我们只在老国企身上看到过公司食堂、托儿所、幼儿园、甚至是福利购房等福利待遇,而现在,互联网巨头们背上的福利包袱也越来越沉重,从过去标榜的“轻装备”变成了“重资产”。

一,员工压力大,优厚的福利来弥补

互联网公司的工作强度大,加班对于员工们来说是家常便饭。拉勾网“2016年互联网职场生态白皮书”显示,双休对于其他行业很普遍,但对于互联网公司却是从业人员看中的第二大福利,仅次于奖金。曾在跨国公司工作过的人都知道,国内互联网企业在五险一金等标配福利上与跨国公司不相上下,但在休假上与跨国公司的差距还非常大,加班属于常态,每年20多天的带薪休假一般很难实现,而双休也不多见。

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中国互联网公司的福利设置通常有两种情况:一种是不差钱的,员工的福利空间很大:另一种不是不差钱,但公司愿意用福利来提升员工的激情。但不管差不差钱,在这样的高强度工作下,公司福利体系的最大目标都是为了尽可能帮员工减压、提升工作的幸福感,以期吸引到更加优秀的人才加盟。

所以,减压性福利是各互联网公司福利PK的重点。但总体而言,中国互联网企业的福利增速已经很明显,目前已经告别了学习谷歌等跨国互联网公司的阶段,走出了一条属于自己的路。稍具规模的互联网公司,都越来越注重软硬件结合的福利,从最初只关注员工的身体健康、在硬件上进行投入,慢慢转变为关注软件,关心员工的身心健康,包括改善添置运动设置,甚至为员工聘请心理咨询师解压。

我们先来看看世界福利标杆“谷歌”的福利待遇标准,以“谷歌”香港为例:

1,健康计划: 所有能覆盖的几乎都覆盖,在香港看病基本上不用考虑价格,可以直接去最贵的私家医院随便消费。此外,每年可以做一次几千块的全身检查;可以找牙医做规律的洗牙和检查;近视或远视的每年有几千块可以用来配镜片或买眼镜……

重点:所有医疗保险和健康计划自动延伸到配偶和子女,已婚员工的一家人可以拥有全套健康福利。

2,生小孩:在香港,父亲有1个月带薪产假,母亲有4个月带薪产假(欧洲假期更长),分娩费用可报销(香港上限大概10万人民币左右)。

另外,宝宝出生后可获得几千块钱的 Baby-bonding benefit (公司送的奶粉钱)。

3,健身:比较大的办公室都配备有健身房,没有健身房的办公地点会每个月给员工一笔健身补贴。

4,用餐:随时免费用餐,形式自助。餐厅多样并各具特色,比如东京风味餐厅有现做的寿司、手卷;纽约风味餐厅有现场烤好的牛扒等……

5,交通:总部有班车,其他地点会给交通补贴。

6,电子产品:鼠标、键盘、转换插之类的电子配件免费随取。免费供应最新的Nexus系列平板及手机。

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7,子女及宠物:可以带狗上班,可以带孩子上班。在总部上班的话,园区里有Baby sitter帮员工照看宝宝。

8,学习、培训:公司内部有免费课程。如果要在外面学习,谷歌承担一部分费用:如果课程内容是跟工作相关,比如工程狮在外面学编程,公司支付学费的66%;如果课程内容跟工作毫无关系,比如学做饭、插花等,公司支付学费的33%。

9,圣诞礼物:每年不一:有时全体送Nexus 5X,有时送手机,有时送1000美元,也有时全体加薪10%。

10,专业减压:工作时可躺可卧可选择你喜欢的任意一种姿势,因为公司配备了各种床、沙发、靠垫、甚至秋千摇椅……;疲惫时可以去按摩区接受专业按摩服务;配有各种消闲娱乐设施,如保龄球馆、壁球馆、游泳馆、电竞馆等;加班睡在公司的话有专门的睡眠区,伴有舒缓音乐和柔美灯光。

11,杂项:YouTube不时地赠送演唱会票;Google Play不时地送些free credits;Drive不时地送些免费储存空间之类。

接下来,展示一下中国年轻的互联网新贵“快播”的福利概况:

  • 春节16天年假,不用调休,直接休假
  • 解决三餐。如果员工不在公司吃,以员工补贴的形式返还
  • 提供免费宿舍(2人一间),如果要求单人一间,个人支付一半的成本
  • 每周请人上门按摩
  • 每个节假日提供购物卡和礼物
  • 每年组织体检和团队旅游
  • 宽裕的团建费用
  • 公司负责办健身卡,办公室里配有健身房和按摩椅
  • 每年发期权
  • 提供贷款给员工买房

通过以上跨国家、跨资历、跨体谅级别的对比,我们看到了差距,但也看到了中国互联网公司效仿国际大牌福利待遇的满满诚意和关心员工的情谊。尊重员工、珍惜人才、关心团队、呵护个体已经成为互联网公司的共识,互联网公司的HR们经常会聚到一起聊天,讨论各家的福利。“只要希望在行业里是一个上游公司,福利就一定在水平线之上。”一位HR这样说。

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当下,在办公楼里设置免费的健身场所已经不再是稀罕事儿。腾讯全球新总部滨海大厦设置了5个楼层的健康链接层,设有3层高的攀岩墙,300米长的室内环形跑道,还有篮球场、羽毛球场以及各种健身器材,并开设有各种舞蹈、足球等兴趣协会,每周都会举办免费参与的体育活动。而百度总部有一条1.1公里的天台跑道,配备了各种运动设置,此外还提供各种免费健身课和运动大赛。网易的健身房里不仅时常组织健身比赛,还经常邀请国家体育总局的教练来进行指导。再看阿里巴巴的园区内部,更是各种健身器材应有尽有。

二,公司规模大,逐步承担社会责任

从福利上看,互联网巨头正在慢慢向国企靠拢,承担的责任也越来越多,就连一些本该由社会提供的功能,企业也在尝试着开始承担起来。

拉勾网《2016年互联网职场生态白皮书》显示,每10个互联网从业者就有3.5个超过了31岁,这是一个多数人已经成家立业的年纪,买房和子女托育、上学的问题变得突出。于是,互联网巨头们开始将住房和幼儿园纳入福利体系,成为HR们不得不面对的一大福利攻坚挑战。

然而,尽管互联网巨头在这两方面已经投入巨大,作用还是非常有限。

今年11月发生的“携程亲子园虐童事件”暴露了企业解决员工子女托育问题的难度和复杂性,是企业的一次失败的尝试。但携程的失败并没有吓退互联网从业者们在子女托育方面高涨的刚性需求。在网易的家庭活动日上,员工们屡屡向行政建议公司开办幼儿园,但并没有得到明确的反馈。

在幼儿园方面,阿里巴巴起步较早,几年前就与浙江大学幼儿园合作,旨在给没有本地户口的员工解决学龄儿童入园的问题。据阿里员工介绍说,西溪园区附近的幼儿园,双语教学,学费3000元一个月。但排队等候孩子名额的员工太多,摇到号属于低概率事件。

刘强东的宝宝降生,让京东在福利托幼上面的努力有了高效的成果。今年4月,京东与东方剑桥教育集团合作的“初然之爱免费托幼中心”正式开张,但服务容量很小,一次只能照顾十多个宝宝。京东员工可以通过内部系统申请,每次只能申请一个星期,可想而知有多少员工会同时申请,机会又是多么渺茫。明年,京东与中国高端幼儿园领导品牌Etonkids合作的双语幼儿园也将开园,但初步预计也只有200个名额。这对于拥有近14万名员工的京东而言,供需矛盾依然很突出。

住房是另一个互联网公司需要持续努力解决的需求。

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马云为了解决阿里巴巴员工的住房问题,曾在西溪园区附近购买了一块地,建成380套福利房,每套面积87平方米到118平方米,按照市场价的6折出售给员工,产权归员工个人所有。2016年3月,福利房一经推出,阿里巴巴内部无数人申请摇号。

除此之外,为了让员工安居乐业,互联网巨头们纷纷为员工们启动了一定额度的免息贷款。自2011年以来,阿里巴巴一直在“iHome福利计划”中,为在阿里工作满两年的、P5到P8(从技术岗位的高级工程师到高级专家级别),M1到M3(从管理岗位的主管到高级经理级别)的员工,提供20万元到30万元的首次购房免息贷款。京东从2012年开始,也向符合条件的员工提供最高百万的免息贷款,腾讯的首套房安居借贷最高50万元。但像北京这样的一线大都市,房价动辄以几百万、上千万计算,几十万的免息贷款对于员工来说帮助似乎并不大,何况免息贷款一般都有年限、资历方面的门槛设置呢?事实往往是,符合门槛的早期员工由于持有股票,他们跟公司借钱的需求并不强烈;而真正需要免息贷款的恰恰是年轻员工,尤其是毕业不久的年轻人,但他们又不符合门槛。

百度的住房福利主要体现在租房上。百度会定期与海淀区沟通,为员工争取福利公租房,所有符合条件的员工均可参与摇号。另外,百度还会为优秀的应届生提供免费宿舍。

租房方面,腾讯则为入职不到3年的正式员工提供租房补贴,北上广深的标准为1.5万每年。

网易在杭州、北京两地的办公楼里设置了四星级的公寓,免费给加班的员工以及出差的员工使用。但公寓的需求量太大,一般都需要提前一个星期申请。

三,企业形象好,福利必须与之匹配

各大互联网公司间的福利PK,就像一场暗战,输赢往往决定了公司在多大程度上能满足员工对企业的预期。只有当公司的福利能力与形象相匹配时,员工的内心深处才会产生满足感,进而产生对公司的忠诚与依赖。

虽然每家互联网公司增加福利都会考虑成本因素,但福利与公司的社会形象和地位口碑是相辅相成的。只要公司的品牌影响力强、利润和业务本身走势不错,公司的福利就要与之相应匹配。

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在衣食住行中,用餐与交通补助是互联网公司福利中最基本的标配。

对于网易员工,美味的免费早餐是一天中令人振奋的开始,鸡蛋、包子、煎饼、馄炖、面条、锅贴……这样的早上多么美好!

员工数已达4.3万名的腾讯,11月中旬也宣布向所有员工免费提供早餐了,北京、上海、深圳、成都四地的员工还可以凭工卡去指定餐厅就餐。

而拥有4万名员工的百度,只有周一才提供免费早餐,仿佛在提醒大家一周的开始。但百度的每个办公楼都有食堂,最豪华的是百度科技园,食堂占地1万平方米,有八大菜系、西餐、日料、东南亚菜等多种风味,并且价格实惠。

而办公区附近餐饮很丰富的阿里巴巴,在用餐福利上面就直接多了:给近6万名员工发餐补。

然而,与吃饭相比,互联网公司的HR们则更关注班车问题,因为交通不便会让部分员工滋生出辞职的念头。也正因如此,当前百度、阿里巴巴、腾讯、京东、网易等互联网公司均设置了班车福利。腾讯在深圳总部有370条班车线路,每天能接送上亿人次上下班。总部位于北京东南角亦庄开发区的京东,每天从北京各大城区接送员工上下班的大巴也有130多条线路。

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互联网公司办公场所的外迁,同时伴随着办公大楼从租向买的转变,也带来了免费停车场。网易不仅提供免费停车,还给新能源汽车提供免费充电。如果你开的是新能源电动车,你就会知道,这样的福利可以为员工一年差不多省下几千度电钱。

对于互联网公司来说,福利的成本,确实把它们由昔日轻装上阵的骑兵变成了重型装备的战士。当员工数量达到几万甚至几十万时,人均成本增多一点点,一个月就要多出一笔巨额费用。以京东为例,由于自身零售行业的特性,每逢年节,京东都有大半员工在加班。自2014年开始,京东专门设立了“我在京东过大年”的福利,给坚守在岗位上的员工子女,提供每个孩子3000元、多个孩子6000元的团聚补贴。三年来,在这项福利上,京东累计投入达2亿元。

在互联网圈里,顶级福利时常作为PR题材,用来给员工营造业内的优越感。但这也让互联网圈的福利水涨船高。过去人们常说国企是小社会,曾经进入大型国企代表从生到死所有一切都由“单位”负责,而今“减负”变成了国企改革的关键词,其主题都是围绕着剥离社会功能。

跨国公司在提供福利方面为互联网公司做出了榜样,例如,谷歌、高盛等外企都提供幼托服务,谷歌的“迷你谷歌人”托儿所开办已有十多年,主要针对3个月至5岁的员工子女,现在网点已达数百个。

国企的福利体系很稳定,给员工营造的是安全感;而互联网公司的福利则更注重个性化,追求的是文化和创新、为员工营造良好的工作氛围,以最大化地激发员工的工作效率。

我认为,对于互联网公司来说,最好的福利设计还是将福利惠及到员工家庭,最好的形式还是向员工赠送与家人团聚的时光,因为再好的工作环境、再精彩的各种礼物待遇,独享时的快乐也远不及与家人共享时的“生态化反”。

2017年就要结束了,在互联网公司工作的你,一定要幸福哦!