京东618联手360:移动端在下怎样的棋?-天方燕谈

最近一个月,因为纽约上市和618大促,京东成为电商界乃至互联网界关注的焦点,尤其是微信端的10亿红包免费抢,柳岩、高圆圆、陆毅、羽泉等均变身京东快递员,着实赚了不少眼球。众所周知,腾讯作为京东的股东,调动了旗下所有资源助力京东618。尤其在移动端,先后为京东开通了微信和手机QQ的一级入口,让京东移动端销售增长近8倍。不过,京东在移动端的动作不仅如此,还独家联手一家手机浏览器,给予大量支持。不要惊讶,不是QQ浏览器,而是360浏览器。

活动期间,用户打开360手机浏览器,找到“购物生活专区”,点击活动焦点图进入专享活动页,即可以在线领取优惠券以及购买各种特价产品。京东为360用户提供每天100万代金券,以母婴、百货等日用品为主,用户通过360手机浏览器下单,能够享受比其他手机浏览器更多的优惠。那么,京东为什么在拥有了微信这样的超级APP后,还要与手机浏览器进行合作,合作对象又为何选择360呢?

360手机浏览器发展迅猛

随着4G网络和大屏幕手机的普及,手机购物以其方便快捷迅速成为用户新的生活方式。根据iCTR中国网购行为研究的调研数据显示,在最近的6个月里,有68.2%的用户用过手机购物,而且金额呈增加趋势。随着移动入口的多元化,手机浏览器和搜素引擎成为独立APP外最重要的手机购物通道。相比打开多个购物APP,浏览器可以让用户一步到位进行比价、下单等操作,更加迅速快捷。

360在PC端浏览器和搜索市场份额仅次于IE和百度,移动端360手机浏览器今年一季度下载量也仅次于UC和QQ浏览器,位居第三,超过百度手机浏览器。依靠360手机卫士和手机助手的数亿用户,以及360搜索的强大使用惯性,360手机浏览器发展前景可期。360手机浏览器发力较晚,但近期接连推出6.0、6.1、6.2版本,在内容聚合、界面交互、跨屏云同步、世界杯导航等方面有不少创新,用户数也逼近2亿。考虑到360宅男用户与京东购物群体高度一致,360手机浏览器可以为京东带来不亚于微信的可观流量。

360独一无二的安全基因

虽然发展领域不同,但周鸿祎和刘强东的交情可以追溯到中关村创业时期,京东此前域名360Buy似乎也与360异曲同工。即使京东与360的老冤家腾讯走到一起,也没有妨碍二者屡次合作。京东上市之后,周鸿祎在微博上第一时间祝贺,360安全路由器等硬件产品也都在京东首发,甚至360与微软小冰的合作,周鸿祎都戏称为看奶茶妹妹的面子。对于京东来说,虽然腾讯可以提供很多支持,但360拥有腾讯最缺少的东西——安全基因,这是刘强东保持与360密切联系的重要原因。

在此前的XP挑战赛上,360安全卫士完胜腾讯管家的一幕让业界惊叹不已,在互联网安全领域360几乎已经可以高枕无忧。360手机浏览器也继承了360安全特性,高举“要快感,更要安全感”的旗帜攻城拔寨。支付安全性、二维码安全性一直制约着手机购物的发展,因扫陌生二维码瞬间损失几万元的消息不时见诸报端。根据数据显示,39.4%的用户每次使用移动支付的金额在100-500元之间,22.7%的用户每次使用移动支付的金额低于100元。

360手机浏览器的出现解决了这个难题,通过全天网址检测、一键清理后台、安全扫码等功能打造全新网购体验,并开创首个“网购全赔”服务,用户若通过360手机浏览器购物被骗,可享受全额购物保障金赔偿,真正为用户解除了后顾之忧。网购全赔在手机浏览器是第一次,甚至在各大电商客户端和微信、QQ上都无法做到,360手机浏览器无疑是京东618在移动端获得更高客单价的有力武器。

制衡腾讯与对抗阿里

如果上升到企业发展战略高度,刘强东与360合作可以视为制衡腾讯和对抗阿里的需要。腾讯的入股固然抬升了京东的估值和股价,但也让京东陷入了腾讯马前卒的质疑。尤其是腾讯一方面向京东承诺放弃实物电商,另一方面大力发展微信小店,引入第三方商家,显然电商业务不想过于依赖京东。京东也不可能将移动端的希望全部寄托在腾讯的支持上,毕竟一旦双方利益发生冲突,同盟破裂轻而易举。360在PC端就与腾讯打了个平手,移动端也是腾讯强敌,京东用360制衡腾讯是最佳选择。

反观京东电商领域最大的对手阿里,今年加大了对移动端的投入,推出码上淘,全资合并UC,都是震惊业界的大手笔。京东想超越阿里,PC端已无可能,移动端是唯一的机会。UC浏览器是移动端拥有数亿用户的超级入口,为阿里导流作用巨大。一旦阿里利用UC浏览器和神马搜索拿到了移动船票,京东将会非常被动。拥有手机卫士、手机助手、手机浏览器、移动搜索等APP矩阵的360,可以助力京东在移动端对抗阿里。

当然,360没有电商业务,借助京东的人气也可提升自己的用户黏性。根据360手机浏览器负责人的说法,此次和京东的合作仅是开始,360未来还会和更多的电商网站进行类似京东618的双赢合作,充分发挥360一贯的安全优势,进而顺应用户购物移动化的大趋势。360或许会成为更多希望挑战阿里、京东等巨头的电商未来的最佳合作对象。