题记：2014年3月20日，联想集团智能电视事业部联合虎嗅在奥体中心宏绣会馆举行了半天的闭门讨论会，这个会要求参与者“大声说话”，把看到的、听到的、想到的，把好的、坏的，大声说出来，说说下一台智能电视究竟是怎样的，我应邀参加了这个“大声会”，以下是讨论内容节选。欢迎留言后台或者点击“玩社区”吐槽。

李彤（北京掌讯新看法科技股份有限公司总经理、主持人）：李燕的文章（《这7个问题解决不了？别做智能电视啦！》）里写到，电视就是入口，这个概念也很不错。智能手机现在是接入互联网的入口，（智能）电视又是一个新的入口，而且价值不次于手机。

用户是很懒的，也是很“贱”的

李燕（天方燕谈创建者）：2014MWC大会的时候，我关注到刘军（联想集团执行副总裁、移动事业部总裁）接受媒体采访，他说4月份一定会有一个（智能）电视的爆发，当时也说老贺已经开始着手一些服务的基础建设。没想到来的这么快，但是我想今天不妨跳出来看三个方面。

第一方面，从用户角度来讲，其实是用户非常有意思的地方就在于：第一用户是很懒的，用户就希望我想要看的东西能在这个屏幕，这个客厅的生活场景里面出来。想象一下电视能出现的场景除了家庭客厅就是开房的酒店房间里，还有就是顶多在高铁看一下上面的小电视。这种生活场景里面人是非常累的，需要放松和休闲娱乐的。对于用户来说，他是想：我想看就希望（它）能出来。

第二用户也是很“贱”的。电脑现在为什么这么丰富，手机的功能为什么越来越复杂，所有功能都集中在手机上，也就是用户很贱，用户想的东西就是电视可以看电视，电视可不可以上网？可不可以拿来玩游戏？现在家庭生活节奏这么快，电视能不能成为我们联络我们感情的方式，那么家庭KTV就出来了。还有家庭亲子和教育。所以解决用户的惰性问题，就是要回归到电视最本质的服务，很简单电视就是给人看很好看的东西，看了他觉得很爽，很放松，很快乐。用户也是非常“贱”的，他希望电视集成很多功能，也要不断的迭代吸引他。和微信一样，开始简单的附近的人、摇一摇，到最后的游戏，甚至移动支付，可能未来还会接入更多的东西，是一步步做。

再一个（方面）就是硬件。如果我是用户我关心两点，第一硬件能不能保证性价比？我关心价格好，价格到位了，比如2999，3999，我可以入手了。第二个我关心是的安全。这个安全可能是绿色的，生态的，也可能是无辐射的。我希望这个硬件除了性价比很高以外还要是安全的。一家人都在客厅看东西，离你3米远还是12米远，智能电视和以前电视比，有没有可能存在关系到我的家庭绿色生活的问题？这些都要解决。

第三个（方面）就是交互。交互（可能）最终的体验就很牛了，就是意念。电视放在那儿我说开它就开，我说换台它就换台，我的大脑意识、想法里有这个东西它就能实现。通过什么实现呢？可能是体内植入芯片或者基因（改造），我们畅想最重要的是下一台智能电视怎么发展这个很重要。

现在我们的交互很傻，还停留在摇控器、键盘这样的操作上。如果面对未来两到三年智能电视发展，还是基于摇控器这种界面考虑交换，没有任何机会。可能未来营销，产品产能和销售方面会遭遇很大的问题。

什么叫智能电视？我们现在还是围绕着人通过摇控器，对电视发生关系，三个元素这种交互，这样去想下面问题的话，会有很多障碍。对于未来概念的突破和技术的飞跃，和人的体验最终极的发展都会出现很多问题。

包括前面我们说的小米也出了一个最多最牛逼的好像是11个键的摇控器，不是说联想需要缩到4个键，1个键。关键问题是我们能不能脱离摇控器和键盘的概念去想一想，语音控制O不OK？或者说我们有没有其他的像Googleglass眼镜这样的产品，我看3D电视的时候通过眨一眨眼就能感知。

所以从我的一些非常浅薄的感受和体验，从一个用户或者是从用户角度出发，就谈这三个点，就是用户怎么想。现在很多产品设计一开始往往想的是销售和最后的业绩。（其实）最后要回到一个点，就是这个产品能不能解决用户从人性的需求方面产生的问题。如果能解决这个问题，这个产品才是最优的。

昨天（19日）晚上到今天传的最火的一个东西就是腾讯张志东离职了，有一个PR做得很好，就是好几篇文章说QQ设计框架这么多年来一直没变过，还能支撑，还能用。如果联想智能电视开始的时候能设定框槛，或者从人性的需求方面解决很多基本的原则，以后产品迭代或者一步步往前发展就能解决这些问题。

硬件方面其实没有很多空间了，后面的空间求证材质和安全。最终发现，智能电视能不能改变以前电视行业的（人机）交互的问题？这个很关键。如果走上了这步，很炫，想想都很舒服。

周展宏（职业投资人，原《财富》中文版杂志执行总编辑）：好比尔·盖茨（当年）搞了智能房子。

 前半段靠产品设计，后半段靠内容运营

任中伟（联想集团中国区智能电视事业部总经理）：我发现有些事情是应该由运营商来做的事情。比如我是电信的、移动的，包括广电来做。有些事情要由IT厂商来做，是有分工的。基本的特别便宜的，基本的结构工具是要由运营商来做。我听了李燕讲的特别兴奋，觉得靠谱。如果智能电视当成电视做就完了。

第二个兴奋点，还好联想把这个摇控器做出来了。是无键盘的，把大家最喜欢的语音、体感和Touch做进去了。

所以李燕这儿，我非常快的时间会给你们应用。我跟我们的同事讲，千万做出来的产品不能说点都对不准，光标随便跑，找不到。我说千万不可以这样做。我基本让大家用完以后会感觉说，就是这个。我们测试了无数次，我们是把操作系统也改了，交互系统也改了。不改的话，还是按电脑鼠标走的话控制是没法用的。

我们一直期待这台电视，包括这次做的，能不能每一年我想升级，假设有一部分人我要升级，我的CPU、操作系统全可以换？我们这次做的电视一定要做到这点。如果李燕想实现你的安卓5.0版，没问题，我给你替换，你可以申请。

李燕：智能电视不像电脑或者手机，它的操作系统也是非常重要的致命点，如果用到5到7年的电视应该不会有什么问题，他也不想更换，那么很难给用户升级的，我要更新操作系统，或者说这个东西跟未来五年出来的发展适配，这是非常难的。要求我们产品架构基础构造开始的时候就要能扛得住。

现在一个问题就是非常期待智能电视来解决，特别是80后，90后、00后，这样一个阶段的人群，看电视的很少，我们怎么能够把他们扭转回来，未来在家庭生活里面能够吸引他们来到电视机的屏幕面前欣赏？其实最重要的还是内容。他在网络上能看到很牛的美剧。

任中伟：现在有一个巧虎，电视上播很难的，小孩子的动画片可能电影院没上映，但是网络上有。

周展宏：不是这些小孩不愿意看电视，而是没有他们想看的内容。如果说电视上有不可能在电脑上看了。

任中伟：我们视云（网络科技）这个公司干了两件事情，第一跟百视通合作，把这些有版权的NBA、美剧等拿过来。第二件事情就是把所有互联网的内容剪辑完之后适合电视看，剪辑放到电视上。包括互联网很多东西不太适合电视，原因就是第一有一些色彩的，暴力的，我们要剪切掉，因为这些小孩看有问题。第二个问题就是清晰度不够，可能只适合Pad上看，那么大一个屏幕看不清晰。

周展宏：我觉得歌华有线做的东西挺好的就是应用性太差。实际上电视台很大的一块内容如果跟他们谈的话，他们的内容也会给你们的。

任中伟：对，一些好节目可以剪辑完了以后播。现在智能电视里有一个马航频道，把过去一天或者很多天所有的事情集中在那儿。那里有一个汇总版或者细节版，如果我想看汇总版，大概花十分钟就可以把事件经过了解了。

李燕：智能电视后端还是运营，要看怎么样去运营才能最终爆出你的亮点。我们刚才说老人小孩好像看电视是比较被动的，这是因为现在中国发展的时间刚好是比较特殊的时间段。再过十年或过五年，产生新的小孩，他们的感觉和现在是不一样的，那时候不是被动选择接受电视内容了。现在70、80岁的人用电脑、手机很流畅的也很多。步入移动互联网时代很潮流的老人也很多，那么怎么看智能电视和未来电视匹配的用户人群？怎么满足他们的需求？不看电视的，已经远离客厅生活的人怎么把他们拉回来屏幕面前？未来有一些人群看似是被动的，但是未来肯定是主动选择内容，我们怎么满足他们的需求。

任中伟：昨天我们（联想）开会议的时候，谈到了一点，十年以后什么概念。有一个定义就是49岁以后就算老人，如果十年之后可能在座的接近40岁的，那时候就已经是老人了，那时候的老人会用所有的互联设备。我们那时候老的时候，已经比我们的爸爸妈妈对互联网熟悉程度高了很多。

我们看到有很多派别，一个是软件做的非常好，硬件随便市场上找。另一个观点就是硬件做的非常好就行，这两点我都不赞同。举一个苹果的例子，首先它把硬件做的特别漂亮，你说硬件不重要，找一个OEM去做，苹果不仅没有这么做，甚至所有的都自己做。请问你第一台苹果是怎么买到的？一定说样子长的不错，为什么土豪金卖的那么好，就可以解释一个产品的外观有多重要。所以说硬件找OEM做完了，这个说法没法让人信服。比如我这个智能电视长的很丑，你会买吗？这是第一个问题硬件要做的非常漂亮，性能要好。

第二个，如果只关心软件，可能我买第二台设备的时候就不买你的了。苹果为什么做了非常好的系统，就是要黏住你，你习惯了以后第二台、第三台都会买它的产品。苹果手机出来就是Touch改了，量就做大了。

所以很难说只做好内容，硬件别人做是可以的，首先你的东西质量不过关，不好看，就不会买你的产品。所以我比较倾向于如果做的话肯定是软硬结合。

李燕：以前在我们四川的长虹电视最简单，就是把电视做完了之后，后面内容的事是电视台去做。现在智能电视不一样了，做硬件出厂销售到用户手里才是第一步，后面内容更关键。

 金三角：硬件+交互+内容=智能电视

任中伟：所以要黏住消费者，他习惯了你的模式，不愿意买第二个品牌了。

比如夏普到中国来，特别愿意跟联想合作，因为联想是一个全球化的公司，比如我们到俄罗斯做生意，在当地有一个差异化的应对，那么对我来说就非常容易的结合了。

我理解智能电视三个方面，一个是硬件，它的外观和性能。第二个是交互；第三个是内容。我不知道苹果为什么迟迟没出？其实我觉得这个跟手机的玩法还是不一样的。他的内容需求标准更高，第二个它更多的是家庭理性的决策。所以谁能够做出这个电视让用户觉得哇这是我想要的电视。内容就是他每天日常确实能够消费的，这就是能定义的。我是希望我们这代产品能定义它。2012年的发布会应该是把中国智能电视给定义了。确实是，联想在这个事情上我们需要更多的声音。这次联想我们有一个七剑下天山，就是联想的七个高管，包括元庆、老贺等等他们都去代言这个产品。所以可以看到联想对这个事情是更重视了，2013年是试水，2014年会是一个爆发。说到底还是体验，就是真的你用完之后感觉哇这就是我想要的电视，这就是定义出来了。

总结一下：第一点就是人机交互，第二点就是内容，第三点就是还谈到了一些关于硬件的需求。我也举了一个例子，比如我的电视不如手机的性能，显然它满足不了未来的色彩。非常期待将来能在游戏上的一些合作。比如三星的这位朋友，我们将来何以探讨合作，共同把这个“饼”做大。包括媒体给我们的评价，你说做的很好，但是没有听到这样的声音。我们应该检讨。

想补充的是，我觉得未来怎么定义智能电视？应该是一个金三角的概念，就是三角的三个角就能定义。我们已经做了大量的用户调研和用户数据分析。

第一点它应该是一个非常好的硬件。不仅仅外观漂亮，因为毕竟是一个家居。它绝不能连一个手机和Pad的性能都不如，怎么处理4K色彩？怎么处理有些的需求？这是硬件。我非常不同意，有的厂商说把硬件OEM就可以了。

第二个是人机交互。电视是懒人的设备，我们希望人机交互更简单。

第三点，我是希望内容上，智能电视能跟传统电视形成不一样的东西。当然包括VOD和教育和学习的需求。

总结起来三点：

第一出色的硬件，第二点良好的人机交换，特别简单、傻瓜。第三点就是丰富的内容。如果谁能把这三个做的比较出色，我觉得就是抓住了智能电视的命脉，就能取得成功。

联想3月底的时候会跟全球领先的厂商，包括CPU和GPU方面，在全球会联合发布，在硬件和操作系统上的特别优秀的产品。借此可以看到我们的人机交互上真的是颠覆性的设计。我们把现在最好的语音、体感和Touch触摸式的操作全部用在一个设备上一键实现。

再一个内容上，用户特别希望（智能电视）能够知道我想看什么？我们可以实现，我们可以通过大数据研究你的习惯，知道你所希望看到的剧和电影是什么？我们会帮你推，告诉你喜欢看的电视剧有更新。我们希望这一代的电视是智能电视的2.0，我们给它取了一个名字是“终结者”，终结的是“非常烦琐的人机交互，一键智能摇控器，终结硬件不能升级，终结电视不能看互联网电视”。我们希望开启全新的家庭娱乐，新的一个方式，让人能重新聚在一起，陪你的家人，看看电视。当然（电视）内容已经发生了变化。

所以我们把这次发布也是希望它是颠覆式的，希望它能重新定义智能电视和重新开启新的篇章。

我特别希望我们的产品能够有体验的环节。所有我说的这些东西我觉得都是白说，百闻不如一见，百见不如一摸，摸完之后希望能给大家带来惊喜。

联想是一个特别沉稳的公司，是夯实的公司，原先我们的宣传各方面说实话确实不太够互联网范儿。这次大家可以看看，是比较互联网范儿的，如果你觉得这个产品好可以大声帮我们宣传，如果觉得不好提出意见，我们会改。谢谢大家！