这是一本迟到5年的书：做产品的不该错过

就在世界读书日前后，我得知小岳（岳建雄在老同事老朋友圈子里的昵称）出书了。我的第一反应就是他早该出书了，再看书名《我不是产品经理：移动互联网商业模式下的用户增长》，我的第二反应是这是一本迟到至少5年的书。

2013年搜狐新闻客户端最风光的时候，应该来谈谈用户增长

小岳确实不是产品经理，从2003年11月加入搜狐做SP业务，到2014年底从搜狐移动新媒体中心总经理、搜狐新闻客户端负责人的任上去职。整整11年的搜狐经历，让小岳从一个“互联网产品外行”成为了一个“互联网产品增长专家”。

小岳在搜狐的高光时刻，应该是2013年初，搜狐新闻客户端成为中国第一个用户量过亿、DAU过千万的新闻客户端。那时的今日头条和张一鸣团队，还在搜狐、凤凰的投资收购洽谈，和自身运营发展又备受传统媒体内容维权索赔等纠缠的十字路口。腾讯仍然在腾讯新闻、天天快报双管接入QQ、微信巨大社交流量的自信之中，趣头条、网易新闻、一点资讯还见不到身影，百度也还没有回过神来明白内容信息流对流量分发的重要性。

2013年下半年，搜狐新闻客户端的DAU最高一度到1800多万，每日新增30多万，在业内举足轻重。如果彼时小岳通过出书来谈一谈用户增长，可能比现在更洛阳纸贵，风光必定一时无两。但我太了解他的行事风格，或许有人早就提过类似建议，也或许他内心有过一时的冲动，但理性最终必将战胜感性。小岳也在我面前不止一次炮轰过“指点互联网江山的大多没有一线实战经验，一线实战的哪有多余时间和精力著书布道”的矛盾现象。

不过小岳积蓄了5年终于出手，《我不是产品经理：移动互联网商业模式下的用户增长》首印6000册3天就被抢光。连续打榜京东市场营销类新书第一名，京东7日销售榜top5，堪称国内第一本移动互联网用户增长的“实战书”。

用户增长的功夫不仅仅在渠道和产品，也在内容和用户运营

我是2013年1月14日正式入职搜狐，2014年4月28日正式离职的。尤其荣幸的是，这不到一年半的时间中，前半段是在搜狐新闻客户端最风光的时候，负责用户运营。不仅基于本身的用户群体要做滚雪球的拉新，也要关注用户的留存维护和沉睡用户的唤醒、流失用户的召回，另外整个搜狐新闻客户端的用户评论运营管理和官方微博、微信公众号（双微，那时还没有抖音不然就是“两微一抖”了）的日常运营也归口到我手上。

那时的搜狐新闻客户端有着小岳带领的一队强劲的渠道人马和产品团队。他们后来在阿里巴巴、今日头条、闪送、今日头条、一点资讯、凤凰新闻、糖豆（广场舞）……众多中国互联网明星和新锐公司担任要职，业绩与能力可见一斑。

但是新闻资讯产品在内容和用户上的运营较量，2013年可能才刚刚开始。渠道引进来，产品体验足够好，后续是要靠内容持续吸引用户的，也要靠进一步运营用户的。除了搜狐早晚报这样的经典内容，也开始有三分钟视频、直播访谈等原创内容的输出，网上报刊亭的模式也在邀请众多传统媒体入驻搜狐新闻客户端的过程中得到验证。可以说，搜狐新闻客户端的内容运营团队，当时如果再坚持一两年，加上一些产品思维，孵化直播、短视频的优质产品的概率相当大。

用户运营，当时在搜狐新闻客户端也是属于相对陌生或者不太被重视的板块，我的团队成员也只有sam、小管、晓航再加上后来的媛媛、前后2个实习生妹纸。我们尝试和数据组合作，分析出用户流失、沉睡和不够活跃的原因，甚至想过找出这些用户的足迹和联系方式，试图召回、唤醒或者激活他们。同时，我们在用户评论方面组建了社群，按照时任搜狐副总裁的方刚原话，就是建起了一支搜狐新闻客户端用户组成的“水军”，不仅玩起来跟帖，还要支援当时的直播访谈的人气氛围。

当然我们做得很吃力，当时“一穷二白”，几乎没有预算、用户运营团队包括我在内基本都是小白。我坚持“走出去请教，坐下来实干”的思路，尝试着去拜访新浪微博运营的金璞（核桃脑洞极限增长咨询CEO&创始合伙人、《互联网运营之道》和《运营本源》两书作者）、皮皮精灵的负责人、网络KOL们和各个高校的搜狐新闻客户端活跃用户。也带着晓航他们冲进小岳办公室，直接“路演”讲起过搭建用户体系、运用积分、勋章、等级别称等，甚至直接给物质包括金钱的激励。可能小岳觉得这套思路离眼前的实际需要太远，他没有直接说不行，只是让我们往前做。当然，用户运营当时还归属在整个搜狐新闻客户端的内容运营中心，我们日常做好用户评论、双微的运营，然后支持到直播访谈的人气营造和日常值班，是比较现实的KPI。

5年过去，回过头看，网易新闻的跟帖评论运营做得很棒，今日头条最后还是读取了用户的手机通讯录，趣头条引领的看新闻挣钱模式，都把当年我和搜狐新闻客户端用户运营团队的想法实现了，而且他们的用户增长因此受益。坦诚的讲，即便让我们有足够的资源去做这些，未必能比他们做得好。往事可以复盘，但没有假设。在《我不是产品经理：移动互联网商业模式下的用户增长》这本书里，也基本谈到了内容和用户运营的案例（第1章1.1.2、第3章3.2、第4章4.1、第5章5.4、第6章6.1、第7章7.5.2），并且在5年后更加重视到二者对用户增长的作用与贡献，让我感到一种心里的补慰。

不能简单的看作一本书，而是象征着以岳建雄为代表的一群互联网人的智慧结晶

而实际上，《我不是产品经理：移动互联网商业模式下的用户增长》不是一本书，而是象征着以小岳为代表的一群互联人的智慧结晶。小岳作为主编，旌旗招展，原来搜狐新闻客户端的UI设计师董翔鹤给书作了封面，原来搜狐新闻客户端的内容运营干雄、产品经理颉晶华作了本书的副主编，原搜狐新闻客户端BD周晓航等一批人作了编委会成员。小岳在搜狐时的老同事、前搜狐网总编辑吴晨光、前搜狐IT中心总经理刘鹏，也贡献了作为业内人士的理解。可以说，主要以搜狐新闻客户端及有关的人作为班底，在小岳的操刀下，把大家多年的实战经验和深刻理解，都呈现在了读者面前，分量有点重。

小岳能出这本书，在他短暂的创业后到凤凰新闻客户端掌舵，遇到了信任和放权的凤凰网CEO刘爽有大概率关系。之所以说《我不是产品经理：移动互联网商业模式下的用户增长》不是一本书，也有它更像互联网产品团队来了一个新人，为了让TA快速上手、打怪升级，丢过去的一本武功秘笈或者说是应考指南。

用户永远需要内容，产品长期需要用户增长。从文字、图片到音频、视频，再到极致的视频直播，本质上都是人类社会内容的演进缩影。我们和小岳生活在一个幸运的时代，他更是能带领一群人利用技术构建产品，通过渠道拓展和内容运营，不断增长用户的幸运儿。

如今，小岳更大的幸运是出任爱奇艺的副总裁，负责短视频、内容生态和用户增长。爱奇艺创始人、CEO龚宇也是原来搜狐的COO，他创业不仅极为勤奋，而且很有远见的押注视频。近年来一个日益显现的事实已经摆在人们面前：内容的未来在视频。爱奇艺在长视频内容的生产、包装和采买已经取得了行业比较领先的位置，现在重视短视频，还挖来小岳盯住内容和用户两个关键点。个人认为龚宇非常清醒爱奇艺成功上市后，第二次“长征”的目标在哪里。