自“光棍节”被成功制造为消费者的购物狂欢节后,电商造节的热情就不断飙升,但真正契合用户心理,做到按需造节的电商却少之又少。7月25日,国美在线宣布推出电商行业首个“83男人节”,将今年电商的造节大戏推向了新的高潮。用户在关注的同时也不免担心,这会不会又是一次“库存促销”?
对此,业内专家表示,电商自“出生”就带着一种“按需定制”的基因,电商存在的价值就在于它能否根据用户需求进行差异化定制并满足不同用户的需求。从这一点上看,国美在线推出电商行业首个“83男人节”恰恰契合了电商“按需定制”的逻辑。
按需定制是解决电商供需博弈的良药
一个节日的出现,如果仅以商家打折、送礼为噱头,终究是难以久存的,电商造节必须是与用户需求相结合的产物。但在现阶段,国内大多数家电电商并没有把握住用户的差异化需求,对消费者需求把握不准确也导致企业库存高、周转慢等现象的存在。
消费者的需求就是促销节点,83男人节的出现虽然含有人工造节成分,但本质上正是抓住了当前市场上尚没有专门针对男性消费者的购物偏好品类开辟专场大型促销活动这一空白点,实现了按需定制、精准供货。
未来,价值链的第一推动力将来自于消费者,而非厂家,单纯拥有价格和资源并不能真正赢得用户,这就要求电商企业一方面必须快速感知、系统收集消费者的需求,另一方面必须具有快速满足消费者需求的能力。而按需定制无疑是解决电商供需博弈的一剂良药。
电商成是供需生态圈的需求中心
在传统零售时代,制造商是供需链的主导力量,掌握整个产业的话语权。但随着互联网时代到来,消费者的话语权放大,掌握用户需求数据越多的企业就越有发言权。电商作为供需链中最接近消费者的一环,地位越来越重要,而当下的C2B模式更是对这一趋势的有效印证。
从电商的发展过程来看,具备未来基因的电商一定会在用户、供应商以及自身之间建立一个敏锐感受需求并能无障碍、高质量创造用户需求的生态圈,成为整个供需关系的需求中心。国美在线“83男人节”一经提出便引发高度关注,恰恰是在这一模式下对用户需求的精准把握。
对此,业内人士表示,在互联网时代,产品极大丰富及其过剩的特性也将促使用户成为整个产业链发展的主导,这就意味着原有的中心化状态必须转型为去中心化。“83男人节”正是网购从中心化状态到去中心化状态转型的一次很好探索,其本质是对供需关系的一次重新定义。
电子商务“逆向整合”的时代已经来临
虽然产业经济在过去一个世纪中发生了前所未有的变化,但这种变化还不够“颠覆”,因为无论制造业还是零售业,始终都把持在大企业和少部分专业人士手中,从未向所有人完全开放,这也就意味着未来电商一定是以用户为中心的“去中心化”。
单纯从电商的角度看,未来电商将必然是一个整合式的平台生态,这一生态体系不仅品类丰富,同时还涵盖了制造商、用户等产业角色,不同的产业角色可以在这一平台上无障碍通讯。随着大数据、3D打印等技术成熟,未来电商将在用户需求的基础上诞生零售制造业。
区别于制造零售业,零售制造业属于从零售商向制造领域的伸展,换句话说,电子商务“逆向整合”的大时代已经或者正在来临。不过,我们很高兴的看到,以国美在线为代表的行业领先企业,目前已经开始在行业内启动了去中心化进程,这次“83男人节”就是最好的例证。
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