Uber CEO 特拉维斯•卡兰尼克(Travis Kalanick)曾说过:“我们需要在全球每一个城市对都市物流网络进行布局,然后再思考利用这一网络开展其他业务。2014 年对我们来说,将是非常有意思的一年。”
果不其然,不甘于做租车业务的Uber推出了形式类“同城快递”的UberRUSH,服务范围暂时限于美国纽约市曼哈顿区。然而这边,中国版的UberRUSH——人人快递,几乎同一时间在湖北省和河南省等多地的业务被叫停。
为什么UberRUSH和人人快递遭遇着截然不同的命运呢?
我从快递员属性和收益分配上来解释下两者的本质区别。
UberRUSH免费提供快递员自行车和iPhone4s,给快递员发时薪,这样看来,快递员是Uber聘用的员工。那整个服务的流程其实就是将同城快递的下单、派送情况等搬到了手机APP上而已,物流的本质没有发生改变,虽然弥补了同城快递的时效性,但相对于传统快递来说,Uber的资源支出并不见得减少。
而人人快递招募的快递员是真正无归属的自由人,“自由快递员”收益不是由人人快递来承担,其直接来源是快递下单客户所出的运费:每接一单,快递员直接从顾客手中领取快递费,之后人人快递从运费中扣取20%作为平台搭建的费用。这样,一方面保证了快递送达的时效性,另一方面,“顺路送件”的思维调节了过剩产能,节约了资源。
也就是说,Uber虽然用互联网思维颠覆了出租车行业,但是,在UberRUSH的问题上,它实质只是传统物流在同城快递领域的补充。而人人快递并不是一家快递公司,它的本质是搭建一个基于众包的电子商务平台。
任何商业行为都要在法律约束的基础上寻求市场认可,人人快递此次部分地区被叫停的由头是违反《邮政法》。因为人人快递存在没有经营许可证,自由人不具有快递员资质,包裹收寄时不能检验等安全问题。
这就像Uber在韩国是禁止使用的,卡兰尼克还因此被韩国检察官叫去喝茶。Uber之前也没少跟美国政府打官司,此次UberRUSH只在纽约市曼哈顿区服务也是经过长时间牌照申请的。在中国,人人快递的确是一种创新的商业模式,但又确实打了快递的擦边球,在执法问题上就存在运营模式的争议。
圆通快递副总裁就认为,送快递不能像找阿姨一样,随便弄个平台就能来做,国家规定是有准入门槛的。业内人士也表示,人人快递降低了进入门槛,但对于这种互联网思维的创新模式,要想良性发展,还是需要相关的监管部门来制定相应的行业规范。
说白了,在“互联网思维”的带动下,面对一些新兴的产业,政府如果愿意为其正名并作出合理监管规范,那么自然就不需要传统的那一套证件等。反之,就会夭折。
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