首先分享两个新闻:
8月13日四川在线报道,在白马寺街31号居民区院内,不知何时安装了160个整齐划一的邮箱,但邮箱安装至今一年之久,从来没有居民使用过,甚至一半以上的住户连邮箱的钥匙都没有取走。小区两个大的邮箱都挂起了蜘蛛网。该社区负责人表示,这些邮箱是邮政局为一些老小区安装的,目的是考虑到一些老年人会写信。但是居民的反映是两个大邮箱摆在那里也挺碍事,占用了大片墙壁,小区通告都没地方贴了,如果可以的话,就赶紧拆了吧。
再看一条新闻:昨天,家住兴隆桥社区的市民吴小姐上班期间接到了快递员送货的电话,她不慌不忙,直到下班才去社区领走了网上购买的化妆品。“要是以前接到快递员电话,又恰巧不在家,我得到处找人帮我收件,现在可方便了。”原来,在开展社区扁平化管理中,兴隆桥新增了一项名为“网购接力站”的便民服务点。
据介绍,兴隆桥社区地处市区副中心,辖区居民年轻群体较多,网络购物过程中由于居民上班不在家,造成了收件难、收件烦,这也成为了社区关心的热点问题。于是,社区服务中心结合居民的需求点,在社居委服务大厅设立了“网购接力站”,每天8:00到18:00面向居民推出免费代收服务,帮他们中转包裹、邮件。兴隆桥社区居民在网购时,可将收件地址写成社区服务点,由社区工作人员专人进行物品的接收。物品主人可以凭身份证、手机信息代码等有效凭证前去领取。“网购接力站”成立第一周,已收到了几十个包裹。
一方面是邮箱空置,无人使用,形同虚设,甚至有居民要求拆掉,一方面是居民有迫切的网购物流代收需求,这说明楼下的那个小邮箱并非无用,而是没有起到他应有的作用,这个人类已经使用百年,存在在每个人生活记忆里的产品已经不能满足人类日益增长的物质文化需求,楼下的邮箱迫切的需要一场革命。
现在国外有一种无人式快递柜,专门用来接收快递,很方便,不需要收件人跟快递员交接就可以完成配送,自己随时都可以去拿快递,快递件到了之后,快递员将包裹放到柜子内后,系统会自动发送短信给你,提醒你收货。
这就是了,其实民众需要的就是一种这样的邮箱,相比传统信箱要方便实用、以人为本。但是这种邮箱普及需要克服很多问题:
一、物联网通信:这种邮箱其实是当下比较火的物联网技术接地气的一种应用,而物联网技术目前有很多问题亟待解决,比如邮箱实时通信,需要国内移动通信运营商的支持。当然了,这种邮箱是并非移动物体,完全可以采用传统固定网络解决,但是户主人在外面,如果需要检验包裹就涉及到视频对讲,最理想的解决方案是在户主的手机上面安装软件,这样问题就来了,目前我国的手机网络环境对于视频传输对讲有些吃力,目前通信运营商的4g牌照要下来,价格方面如果能够支撑的话,这个问题也是可以解决的。
二、安全问题:邮箱存储不同于小区代收,无人看管,怎样解决一个绝不能知道邮箱密码的快递员顺利打开邮箱放置进去,还要避免不是快递员的无关人等打开这个邮箱,这个区分识别成了一个不现实的职业区分。其实这个问题也是有解的,比如用户手机软件远程操控开启,或者告诉投递员密码,当投递员关上箱门那一刹那改变密码并且通知户主。总之,安全问题很重要,这是邮箱必须要考虑的。
三、体积和放置问题:这个邮箱要多大呢,太小的话就和传统信箱无异,太大的话放置、拿出一些小的包裹就比较费劲。现代城市如北上广都是寸土寸金的地界,这种邮箱相比传统邮箱体积要庞大很多,如果和传统邮箱一样放置在楼下,那二三十层以上的居民楼,如果按照一户一箱设计,这邮箱可能要占去相当大的容积,邮箱所占的空间可能要比邮箱本身价值高好多了。
四、费用问题:人们的印象里,邮箱都是房产标配,如果这种邮箱做为一种方便人民的产品,谁来付费呢?人民自己购买么?别墅业主还好说,如果是高层居民楼,那每家一个大箱子在楼下,没有规划的乱装乱放,想想都知道这个小区乱成啥样子。那么既然是服务人民的,政府不是为人民服务的么,政府掏钱负责呗,呵呵呵呵……我们想想下一个可能性,一些打着高端数字智慧社区的旗号的房产开发商,为了让自己的房子每平米贵一千元,只用九牛一毛的价格购买安装这种邮箱,这样算来是很实惠的很有可能性的方案了。
其实,在国内,已经有企业在尝试着为实体邮箱革命做铺垫了——
中国物业管理年度论坛作为全国物业管理行业的一件大事,除了探讨“智慧社区”的发展,不少企业还带来了一些能够在今后实现“智慧社区”的科技产品,那么,这些产品又是怎样用科技改变生活的呢?会场上发现了不少有趣、便捷的智慧科技产品。
产品一:物联网智能快递柜
不在家也可自动收快递?
正对着论坛入口处,摆放着一台黄色的机器。这台机器与超市的储物箱有些类似,只不过,在两侧箱体的中间多了一个电脑操作屏。北京安杰社区服务有限公司商务经理吴维成告诉记者,这是一台“物联网智能快递柜”,其最大的特点是用户无需当面收快件,随时随地可在自家门口收取快递,非常适合在社区、写字楼、高校校园使用。
吴维成演示了一把。他将快件拿至“智能快递柜”前,扫描快递单条形码。他根据快件大小在触屏上选择相应大小的箱体。箱体打开后,他将快件放入。“关闭箱体,系统将自动发送短信通知业主取件,其中附带取货密码。”吴维成的手机随即收到了一条短信,上面写着“亲,您的快递已经投递到扬州市七里甸路一号扬州会议中心了,请凭验证码852436领取”吴维成在“智能快递柜”上根据屏幕提示,输入短信中的取货密码。在输入密码和相应的核实流程后,箱体便自动打开了。
“业主收到信息后,可以将信息转发给家人,让家人代拿快递也可以。”吴维成介绍说,公司目前已经在上海设立了分公司,“江苏的业务很快会铺开,明年估计就会来扬州。”
产品二:可视对讲社区传媒
家用对讲机就能搞定购物?
按一下屏幕的主界面,上面有“布防”、“信息”、“物业服务”、“视频监控”以及“社区购物”等多种选项。布防,就是有小偷进来开窗户了,它会自动报警。信息,就是朋友来了你不在家,他可以通过这台机器给你留言、留影或文字信息。物业服务包括了物业保修和家电控制。比如下雨了人不在家,可以通过网络对设备进行远程控制人工关窗;人在外地怕家里被贼惦记,可以自动开动。
这个“社区购物”的功能,如果小区的便利店也装了这种系统,可以直接对话,选购想要的产品。“比如烧着菜,忽然发现酱油没了,通过对讲系统,超市可以直接送上门。”据介绍,这个系统还有预约美容、浏览广告、订餐等功能。
我在天津也正尝试做本地化电子商务,当我看到上面的消息,瞬间感觉共产主义时代要来到了。我们为自己定位是沟通消费者和本地商家桥梁,与淘宝不同的是,我们只负责方圆几公里人民的物质文化需求,保证在网上拍下的物品以小时记送到用户手中,而且不满意免费包换,也是瞬间完成(相对于目前国内的物流),就是要快,快的像小马一样,所以我们为自己起名小马网。当然了,我们还有好多其它的服务本地人民的方法,正在实验,以后慢慢道来。现代邮箱如果能够普及,对于电子商务尤其是本地化电子商务的促进会是非常明显的,我们也非常乐于看到这种邮箱遍布中华大地,不过那需要时间和市场的考验,目前尚属痴人说梦,市场一片空白,但是我相信有些富有创业精神的梦想家又开始兴奋和躁动了,你们和我一样,有一颗不安分的心。(如果想找我一起聊聊的话,请加我的微信:jkstory)
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