换了工作环境之后,有机会和很多APP开发者交流,因为本身工作的关系,所以更多的交流话题会在怎么样改善用户的分享体验,怎么样提升用户的分享量以及在社交网络上的回流量。下面我就讲讲几个APP分享设计的细节之处,不准之处还望指正。
分享的时候评论是写呢还是不写呢?
在我用到过的APP分享当中,几乎95%以上的应用都是用户一点击分享按钮,系统自动抓取设定好的文案,然后就分享过去了。如左下图所示,用户看到一篇高质量内容,本来想分享到自己的微博中去,顺便点评点评,但是一点分享按钮跳转到分享文案界面,心里就犯难了:“我靠,这叫我怎么加啊?这手机屏幕又小,在开头加还是末尾加?还是在中间那里插入?要加多少字啊?会不会超字?算了,我还是不加了,直接分享得了。”这还是比较理想的情况,糟糕的情况,用户可能分享都懒得分享了。这会导致什么不好的结果呢?第一,用户体验太差,分享过程中设置了太多疑问给用户;第二,用户直接分享缺少互动,到了微博也很难引起粉丝的互动回应,回流量就降低了一大半。
让我们再来看一下另一款同类型的产品分享的设计是怎样的,如右上图的所示,该产品将用户要添加的评论和系统设定的分享文案,用一个小瓷片区隔开来,这样用户就可以直接在单独的小瓷片区域输入自己想说的话,同时下方还会显示还可以输入的字数。采取这种隔离的方式,就可以有效的回避刚才我们在分享的时候遇到的问题,整个分享下来,体验非常流畅。
分享组件是调用系统SDK还是平台专属SDK?
在我使用一款电商类的APP时,开发者采用的分享是调用系统的SDK,即我的手机客户端装了什么适合分享的APP,它就会自动调取到我的分享界面。如下面的两张截图显示,类似于酷盘,美图秀秀、GiF快手、美拍等和分享无关的app也出现在分享界面上,这样的一来,不仅不利于用户快速的找到要分享的渠道,而且更要命的一点是,比如你分享到腾讯微博,点击分享直接进入的是腾讯微博的发布界面,这样的话,用户则从原有的APP跳入了你所要分享平台的APP,而且用户没有办法返回,从而导致用户流失。因此调用Android系统的SDk,好处是能够降低用户的开发成本,不利的一面就是刚才所说的体验糟糕和用户流失。在这里给自己的平台插入个小广告,ios7系统独家整合了腾讯微博SDK,开发者无需再从腾讯微博开放平台调去SDK即可支持第三方APP授权,支持SSO登录,支持来源字段显示。一些开发者反馈来的是,这的确是非常方便了他们许多。
好友关系链是宝藏,可以实现一对一的点对点沟通
我个人认为,好友关系链是腾讯开放给众多开发者最大的福利宝藏之一,但是有一个很奇怪的现象,一方面开发者抱怨腾讯不愿意开放核心资源,另外一方面你会发现关系链api其实有开放,但是很少用开发者真正能够用起来。
上面这图就是腾讯微博开放平台关系连接api列表和QQ互联关于获取微博好友信息的api列表。
下面跟大家分享一款我认为做的不错的应用,如下图所示,该款APP调用了我腾讯微博的好友列表和关系链,获取到好友列表之后,用户选择哪个用户,APP就把名字插入到分享输入框就行了。这样的话,用户可以指定我的某个粉丝好友来关注我这条分享消息。越是能够表达一种炫耀性的内容,越是希望引起好友的兴趣和关注,这和直接分享给QQ好友和微信好友效果是一样的。另外还有一个小的细节非常值得我们学习,那就是如果用户选中哪个分享平台,平台就会向上移动,如果用户分享作品到腾讯微博,再分享时,腾讯微博就会自动勾上。我特定的请教了开发者,他们说这是应用内做的小功能,不涉及到后台或者接口调用什么的,就是一小段代码。听完之后,我不得不钦佩他们对于产品,对于用户体验考虑之深,之细致。
以上就是我讲的关于APP分享的三个小细节,要打造一款好的移动互联网产品不容易,你看光是分享这个功能就有如此之深之细的地方可以去改进。
原创文章,作者:sam,如若转载,请注明出处:《APP分享设计细节决定成败》https://tianfangyantan.com/articles/377