2月26日，神舟电脑官方微博发表声明，指出原本一场普通的商业纠纷，结果导致近日网上出现一些针对京东的失实报道，“存在通过恶意炒作达到破坏双方关系的目的，并非神州本意”。

 这样一项声明，放在平时，会被成千上万的经济领域和各行各业的商业纠纷淹没。但发生在当下，尤其是新冠肺炎病毒疫情刚刚平稳的时候，显得有些微妙与突兀。

黑公关和谣言先复工复产，是这场战“疫”的污点，必须依法打击

原来，有多家自媒体、媒体，通过网络、资讯、社交平台等，利用神舟电脑和京东的商业纠纷和其它谣言，恶意拼凑信息发文，对京东及京东相关人员进行诋毁抹黑。这难免让人惊讶：全国上下，各级政府、各类企业，都在“一手抓疫情防护，一手抓复工复产”的时候，黑公关和谣言居然先复工，还在疫情期间复产了？！

刚刚过去的2月23日，统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议在北京召开。讲话中，总书记对提高新闻舆论工作有效性提出了5点要求，其中就包括——

“要主动回应社会关切，对善意的批评、意见、建议认真听取，对借机恶意攻击的坚决依法制止。”

更早之前的2月19日上午，湖北省新冠肺炎疫情防控指挥部专题会议上，研究部署疫情防控新闻舆论工作。湖北省委书记强调，“决不能让真相还在穿鞋的时候，谣言已经满世界跑。”

无独有偶，据平安北京官方微博消息，近日，北京市一网民在网上传播“京东从湖北去上海的物流司机感染新冠病毒，被发现死在车里了”，并称“京东上海仓库要封闭，不要买京东吃的了”。2月20日，上海市公安局青浦分局通过官方微博进行了辟谣。对此，北京市公安局迅速开展调查，将编造此虚假信息的肖某某(女，34岁)查获。依据《中华人民共和国治安管理处罚法》的相关规定，2月22日，肖某某因虚构事实扰乱公共秩序，已被朝阳公安分局依法行政拘留。

京东方面表示，京东已将相关情况上报主管部门，除上述涉嫌造谣人员已被警方依法处理外，仍有案件处于调查当中。毫不过分的说，疫情当前，全国上下一条心、众志成城抗击病毒，就像当年国难当头，大家抵御外敌一样。结果仍然有一小撮居心叵测，甚至满怀恶意的自媒体、媒体及背后势力出来散步谣言、恶意中伤他人和有关部门、企业……这种唯恐天下不乱，趁机进行黑公关活动和巴不得谣言满天飞的下作心态，实在是国家发展强大和商业文明进步中的绊脚石。

被黑的企业却一直在积极参与抗疫，获好评如潮

事实上，像京东这样有责任有担当的企业，在抗击疫情中的表现好评如潮，可能刺激到了某些人乃至某些心怀恶意的竞争对手神经。1月23日起，武汉开始的全面交通管制在湖北省很多城市和全国其他部分地区实施后，加上春节的法定节假日，物流的畅通程度一度受到了严重挑战。而京东从2007年开始自建的物流体系，这次发挥了巨大作用。2012年起，京东在全国建设了25座亚洲一号仓群。疫情发生后， 为了解决人手不足以及减少感染疾病的风险，京东的智能配送机器人、无人机也投入了实际的应用。2020春节和疫情期间，京东物流和顺丰、EMS，是少数还在正常收派件的物流企业。到目前，京东已向全国消费者供应了1.2亿件商品，超过16万吨的米面粮油、肉蛋菜奶等生活用品，包括7.15万吨米面杂粮、2725万升食用油、4000万包方便面、超5万吨生鲜产品、300万罐婴儿奶粉、4亿片婴儿纸尿裤……

物流相比其他家更快，京东的品牌形象得到了提升。还因为帮助钟南山团队运输了大量的医疗物资，国家呼吸系统疾病临床医学研究中心主任、中国工程院院士钟南山亲笔题词感谢京东。

与此同时，京东通过保障物资供应和商品价格，担负起稳定居民消费的重要使命：

1 、疫情发生后，京东生鲜第一时间成立了“生鲜商品保民生应急小组”，协调了超300个供应商，调用了全国超30个仓库，积极配合湖北各地政府，在武汉、襄阳、荆州等多个地市上线“移动菜篮子”项目，解决居民买菜难问题；不仅在湖北，在全国其他地方，京东“移动菜篮子”也在很多城市落地实施。

2 、从1月1日开始的一个月内，京东健康自营采购血氧仪、体温计等各类防疫用品近3000万件，严控价格，保障防控物资供应。并紧急联动各品类合作伙伴加班生产、优化库存，全力保障民众需求。

3 、自1月1日至2月10日，京东国际累计提供食品类、母婴类、家庭清洁及医药保健类等商品超过1500万单，其中发往湖北地区的订单超过100万个。

4 、京东企业业务积极响应来自政府以及医疗、铁路、轨道交通等行业的物资需求，1月20日至2月1日期间累计协助了1139家大型企业协调筹集物资，提供防疫物资共计224万件。

在助力中小企业发展网络消费，降低疫情对经济的影响方面，京东也贡献着一份力量——

a .疫情期间，面向全社会提供超过35000人的就业岗位。

b .京东在此前投入1亿元扶持平台商家的基础上，近日宣布再追加1亿元，对京东物流入仓商家进行重点补贴。

c .2月6日，京东生鲜发起了“餐饮零售发展联盟”，推动餐饮品牌开拓半成品速食生产，并利用京东全渠道为其拓展新销路，开辟新的运营空间，为餐饮企业导入经营现金流，目前已有百余家餐饮企业加入。

d .2月10日，京东发布“告全国农人书”，宣布开通“全国生鲜产品绿色通道”（下称“绿色通道”），全面开放并倾斜供应链、物流、运营、推广等核心资源，解决滞销生鲜农产品上行问题；同时，借助全渠道、全业态等落地优势，让这些优质的生鲜产品迅速送达更多用户手中。为了助力花农果农化解滞销难题，京东旗下京喜还上线了600场免费直播。

京东也通过发挥“互联网+医疗健康”优势，积极扩大健康类消费，为百姓的健康生活保驾护航。1月26日起，京东健康联动超过2000名呼吸科、感染科等科室医生，启动了免费医生咨询和心理疏导服务，线上24小时无休，为全国用户提供专业问诊服务；邀请多位权威医学专家以直播形式进行科普解疑，在线收看直播的观众超过1500万。1月26日以来，京东健康在线问诊平台日均问诊量在10万左右；最高峰时期，一小时内免费问诊可服务上万用户。

可以说，京东在面对疫情和春节双重压力下，全业务线全方位的推进业务工作，在保供应、促就业、助复产方面，发挥了商业服务与无界零售基础设施服务的重要作用。最能体现京东供应链、物流优势之一的，就是京东推出的“应急资源信息发布平台”。截至目前，京东应急资源信息发布平台已接入68个省市级政府和国家级协会的官网，服务全国超过15000个客户，其中包含上千个政府、医疗机构用户，平台提供物资总量超过6.6亿件，包含应急药品超4亿盒、应急口罩1.5亿个，成为连接供需双方资源调配的重要桥梁。2月18日，北京市委书记到京东集团考察疫情防控与复工复产情况时说，京东是知名电商和高科技企业，及时复工复产，快递小哥、物流配送、智能技术在抗击疫情中发挥了积极作用。

抗疫成绩突出的京东，刺激了谁的神经？疫情结束的一天，民众会看到谁在裸泳

最近几天，有2万家商家涌入京东线上商家大会，接受复工复产指导，已有2000余家企业得到京东的复工复产安全服务。另外，京东正在推动平台25万第三方商家的全面有序复工复产……1月21日至2月13日，京东已累计投入了近10亿元用于抗疫情、保民生、撑经济、稳就业之中。这些抗疫成绩是京东集团全员艰苦努力换来的，很多京东员工冒着感染病毒的生命危险在疫情一线提供服务工作，保障民生，为疫情防护和抗击工作贡献了一份力量。

没想到，这样努力抗疫情的京东，却遭遇了疫情中的谣言。甚至，还遭到试图放大涉神舟电脑这种普通商业纠纷案的黑公关的攻击行为。看来，抗疫成绩突出的京东，刺激到了不正当竞争对手的神经。因为神舟电脑纠纷京东被攻击的事情还未消停，已经有人开始炒作神舟电脑天猫旗舰店归来之类的话题。简单粗暴的造谣中伤京东，然后又烘托天猫的痕迹，在神舟电脑这次事件中太明显了。

谁的神经被刺激到了，又是谁在操控黑公关和谣言？我想事实正在浮出水面。

那些暗自嫉妒，没有摆正自己心态的竞争对手，其实应该警醒自己，以大局为重，见贤思齐，把主要的精力放在自身业务能力的提高和疫情期间为国家民众更好的服务上来。民众的眼睛是雪亮的，疫情终有结束的一天，当大家回顾一切，黑公关、谣言和背后恶意抹黑的不正当竞争对手等势力，恐怕只能裸泳现身，搁浅在自己铺垫的全民审判沙滩上。