两天前，携程集团公布了2019年第三季度未经审计的财务业绩。财报显示，携程第三季度净营业收入达到105亿元人民币，同比增长12%；营业利润为22亿元，同比增长52%。2019年携程营收增速连续三季度保持两位数，远高于同行Booking和Expedia。

“在我们进一步扩大中国旅游市场份额的同时，集团在出境游和海外市场的业务硕果累累。”携程联合创始人、董事局主席梁建章在财报电话会议上表示，“我们的目标是在未来三年内成为亚洲除中国大陆以外目的地市场领先的国际旅游品牌。”梁建章已经表态，携程要在全球范围内打造超级旅行App。

将携程“超级旅行App”的成功复制到全球市场

数据显示，携程集团国际业务保持强劲态势，在集团总收入中的占比超过35%。主要呈现三个特点——

1 、携程集团海外用户数量超过1亿，产品覆盖全球范围超200个国家和地区；

2 、供应链方面，酒店平台可搜到全球范围内超140万家酒店，在46个海外市场有100多家国际机票供应商，拥有全球100多家主要分销合作伙伴，分销网络成员超1000家。

3 、携程集团国际酒店业务（除去大中华地区）收入同比增长50%，旗下Trip.com品牌连续12个季度实现三位数的机票票量增长。2019年9月，天巡实现了“月活用户破亿”的里程碑式突破。

梁建章认为，集团在出境游和海外市场的业务硕果累累，“主要来源于Trip.com品牌的持续增长，及Trip.com品牌和天巡的不断增加的协同效应”。早前在10月29日，携程于20周年盛典暨第二届全球合作伙伴峰会上宣布，集团英文名称正式更名为“Trip.comGroup Limited”，并发布“G2”战略——高品质与全球化。而在11月7日，携程又与TripAdvisor达成战略合作，并扩大全球合作。

可以发现，携程的全球化战略一个清晰的演进逻辑是：将携程中文App这个中国旅行超级App的成功复制到全球市场。

开放、赋能，不断拓宽携程的“价值极限”

携程也已为自己的全球化进程，找到更多的合作伙伴。截至目前，携程与超过50个海外目的地的旅游局签署了战略合作协议。这样的合作还有很多。今年第三季度，携程进一步拓展了产品覆盖的深度和广度。面对用户目的地玩乐消费增长的趋势，增加了在中国和海外市场的产品覆盖。

携程成为中国首家上线景区“语音导览”的OTA，该项服务现已覆盖全球超过800个城市的8000多个景区。伴随着战略合作的深化，全球旅游服务巨头——途易集团欧洲玩乐产品服务已上线携程平台，其中有超一半产品是为携程用户独家设计的旅游线路。其将在携程陆续增加产品数量，预计2020年上半年在Trip.com品牌上线产品。

携程在为合作伙伴赋能层面，也有了很大进展：

a .大住宿部门推出的优享会项目，帮助酒店实现了30%的额外流量增长；

b .得益于面向旅游行业小微企业的供应链融资产品，及酒店金融服务，解决了合作伙伴融资难题。

在CEO孙洁看来，携程20年累积的资源和在网站流量、平台数据、运营培训和后端工具等方面的优势，在持续为全世界的合作伙伴赋能。而携程在用户端的策略也有了更高效的调整，国内市场上，通过有效营销，携程持续获取了有实际旅游需求的高质量用户。这种资源端和营销端的齐头并进，将构筑携程未来强大的市场竞争力。

而最终，这些发力都将落实为用户对携程产品与服务满意度的提升。财报显示，携程主要产品线的NPS（净推荐值）在第三季度平均环比增长5%，进一步证明了服务质量的提升。

孙洁对媒体表示，“为给用户、合作伙伴和整个行业创造更多的价值，我们将不懈努力，在中国和海外提供最具创新性和最可靠的旅游服务。”这一点，已经得到进一步的数据佐证。在刚刚过去的2019年双11，携程中国线下门店销售额同比去年增长800%，受到“门店到县”业务战略推动，青岛、黄山、沈阳等二三四线城市及其他小镇用户消费增速明显超过一线城市。