逢年过节,总是各地各行各业里公司员工福利待遇大比拼的日子,2018年的春节也不例外,各地员工福利都有消息放出:四川上调工会慰问标准到每年不超2100元,内蒙古1月1日起调整法定节日慰问品标准,湖北总工会规定职工婚丧嫁娶可领千元慰问品……中华全国总工会最新规定,工会经费不仅可以用于职工集体福利支出,还将覆盖范围从逢年过节、会员生日,扩大到婚丧嫁娶、退休离岗的慰问支出等。
京东集团刘强东最近也在频频发福利,给自己受聘名誉村主任的平石头村和光明村送去了500万年货。村民的待遇虽不是人人都能享受到的,但据我发现,京东还有面对全国企业员工的京东福礼产品,致力通过赋能企业年节福利发放,升级员工的福利体验。
无独有偶,近日,京东企业购发布各行业员工福利数据,深度解析了各行业在2017年的员工福利状况,还在2018春节前夕推出“新春贺卡”让员工关怀更有温度。员工福利关系到个人的生活品质和公司的凝聚力,而看起来京东已经有了行业即时解决方案。
各行业员工福利的数据出炉,京东福礼:员工福利的企业采购明星产品浮出水面
京东啥时候开始涉足员工福利这个细分领域呢?据我了解,早在2016年中秋,京东企业购平台上就推出一款针对企业客户年节福利发放的全新产品——“福礼”。企业可在“福礼”产品平台上为员工挑选礼品,京东根据选品生成专属活动页面并配置员工权限,企业将活动二维码以多种形式下发员工,员工扫码一键领取中秋礼品。
京东丰富的优质品牌资源和SKU,让京东“福礼”可根据节日场景属性,为企业精选并推荐适合购买的主体商品,价格采用企业专属会员价。各个企业的员工可自选地址,即“福礼”地址随心选,可送自己,也可送给家人朋友,京东为其配送全国,配送过程中,企业可实时监控领取数据,随时反馈物流信息。
两年时间过去,京东福礼已经拥有超过10000个品牌、覆盖1300多个品类的福利产品,使用京东福礼的员工用户数量也突破300多万。通过累积的大数据,京东福礼在2018年2月5日发布了运营商、互联网、金融、制造业、能源和交通等多个行业的员工福利大数据。其中,深受追捧的明星福利依次分别是:花生油、电风扇、冷冻虾仁、电饭煲、洗衣液和卷纸,各行业最稀罕的土豪福利依次分别是:蓝牙耳机、运动耳机、高档白酒、车载冰箱、洗衣液和海鲜大礼包,而洗衣液和智能电视分别称为所有行业里下单量最多与最贵的福利……这些大数据,再次让员工福利的企业采购明星产品——京东福礼浮出水面。
一张新春贺卡折射各行业员工福利的“三难问题”,京东企业购提供即时场景解决方案
其实,天下没有不辛苦的工作。员工福利管理与发放这个工作何尝不是如此?不仅辛苦,而且做好员工福利工作很难。总结起来,所有行业的员工福利都存在“三难问题”:
- 1 、难挑选:市面上的商品琳琅满目,逢年过节促销的也多、比价难度高,自己公司员工最适合什么福利产品,真的很难选。
- 2 、难协调:众口难调,领导们各有想法、员工也都有自己的个性诉求,很多时候很难让大家都满意。
- 3 、难管控:员工福利的采购、送货和发放,环节多、细节容易出纰漏,而且资金的使用和公开透明度都存在很大的操作性,公司领导不放心、员工也盯得紧,在员工福利这件事上,钱和事的管控成了难点。
针对员工福利的“三难问题”,京东企业购推出即时场景解决方案。怎么形容?这还得从一张新春贺卡说起。近日,某国有银行省级分行送给自己员工的新春贺卡在朋友圈曝光。这不是一张普通的贺卡,除了单位表达对员工一年辛苦付出的感谢之外,还是送给员工的一份新春福利。贺卡的文案,让很多圈内人士感同身受。“清晨拉存款,正午卖理财,晚上做报表,分分钟感觉自己是超级英雄,但其中的苦也只有自己最清楚”。
通过邮箱、实体贺卡、微信三种渠道,新春贺卡发放到了所有员工手中。在这张贺卡上,有一个专属活动二维码,员工可以扫描登陆京东有爱,在海量商品中,任意挑选一款自己喜欢的商品,并自定义配送地址,通过京东物流极速送达。这家银行的员工说:“原来发放的福利品类单一,没有选择空间,而且需要每个人大包小裹地搬运回家。这次的福利发放承载在一张贺卡上,让我们感受到了公司的‘人情味’,同时选择更多,而且配送更方便。”和大家一样,我看到京东福礼创造了一个使用和选择福利的即时场景,并且解决了挑选、协调和管控的问题,信息可视、流程监管透明,大大优化了公司福利工作的整体效率。
京东剑指企业采购的万亿市场,让天下没有难做的员工福利
像员工福利这样的企业采购,总体上是一个万亿市场。2016年11月,赛迪顾问联合中国电子报社发布的《2016中国自营式企业网购分析报告》中预测称,2016年中国电子商务市场整体交易规模将达19.8万亿元,其中,企业级电子商务(即企业网购)市场规模达15.1万亿元,占比超过四分之三。当下的中国,企业级电子商务市场增长稳定,自营式和品牌化电商正在成为主流。
2018年1月5日有媒体报道,工业和信息化部赛迪研究院和中国电子报社联手发布首份《中国企业电商化采购发展报告(2017)》。报告显示,京东企业购占整体企业电商化采购市场份额的48.6%,接近半壁江山。
京东企业购不断做精做细,尤其针对各行各业的员工福利,让智慧采购定义和标准得以落地,让天下没有难做的员工福利。基于京东大数据、员工画像,将年节偏好购买的明星商品整合为福礼、福罐、福购等细分产品,针对关怀福利、弹性激励福利、权益福利等,员工可在礼包中任意挑选自己喜欢的商品,并自选配送地址,提升员工满意度。同时,采购管理人员只需要将员工信息录入到系统中,便可实时线上查看员工领取、发放、配送进程,做到采购管理过程信息可视化、流程监督化。众多企业客户体验良好,中国人寿的年节福利发放选择京东企业购,34家子公司、涉及10万员工,发放覆盖率要求达到100%,京东福礼根据中国人寿1000万预算,全年只用了10天就完成福利工作。
两年的发展,京东企业购已经在企业员工福利采购领域有一定的影响力。如果说还要帮忙查找接下来的发展挑战,我认为,最大的挑战来自两个方面:
a.企业客户对待员工福利的解决思维如何更好更快转变?
b.互联网解决方案在各行业企业内部的应用程度怎样?
数据证明,京东企业购目前在线上市场处于绝对领先地位,而其发展面对的最大挑战则在于传统采购方式。但随着越来越多的企业聚焦成本效率的提升,京东所能提供的高效、透明和个性化的解决方案也受到众多企业认可。
过去的节假日员工福利采购成本高、不透明、效率低。传统企业采购一般在线下进行,流程长套路深,多方比价难度大,供应商若以低价位标准供应,产品质量难以保证,信息沟通不畅,很难准确地满足员工多种需求,节日采购效率也随之降低。京东改变了员工福利采购方式,线上公开透明、流程模式高效,员工自选礼品、自选送货地址等等显得非常个性化……可以看到,京东企业购的方案能很好的应对挑战,从根本上帮助其他企业客户提高员工满意度和专属感,这也就会让各行各业的企业加速转变和选择京东福礼这样的互联网员工福利产品。我不得不说,刘强东一边把自家京东的员工福利搞得很好,还为全社会贡献了一个不错的员工福利解决方案。
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