今年5月的锤子科技发布会上,子弹短信作为TNT工作站内置的即时通讯软件第一次亮相在大众视野里。
8月的坚果Pro 2s 发布会上,子弹短信APP正式在IOS端和安卓端上架并且迅速登上App Store 免费榜第一名,并且在接下来超过一周的时间里牢牢把持王位。
许多圈内人士纷纷惊呼:微信的对手来了。罗永浩趁势再发微博表示子弹短信上线7天,A轮融资1.5亿,估值6亿,给火热的子弹短信又加了一把柴火。
然而随着时间的推移,疑似刷单、略显鸡肋的资讯流、不尽人意的UI设计等问题慢慢暴露出来,10月9日 App Store的子弹短信又突遭下架。这不禁让人想到原来子弹短信早已不复往日荣光,“挑战微信”的话题也从坊间热议变成无人问津了。
子弹短信诞生之初
快如科技联合创始人郝浠杰曾经说过:“微信对工作没有做任何优化,而且生活和工作混在一起感觉一团乱麻……我们想解决那些日处理信息量非常大的人群的需求,比如企业高管、销售、微商。”
所以在子弹短信诞生之初,快如科技就是想要打造一款像子弹一样快速高效率的社交软件。从产品架构上,子弹短信瞄准的是微信的语音功能缺陷,运用科大讯飞的语音识别技术后能够让语音识别的准确性达到97%,让那些饱受“方便自己辛苦下级”苦恼的工作场景问题得到解决。
8月的坚果Pro 2s 发布会上,子弹短信在进行了一些改良之后正式出道。凭借着作用1500万微博粉丝的罗永浩数十条微博的狂轰滥炸和人们对新鲜事物的好奇,子弹短信的邀请二维码开始病毒式的传播。
8月24日,子弹短信登上 App Store 免费榜第1名,超过微信、微博、QQ老牌社交三巨头,并在接下来9天的时间里稳坐王位。上线30天,注册用户达到近750万人,一直有着社交梦的阿里也加入进来,给子弹短信添加了支付宝红包功能。由于短时间内下载量过大甚至被苹果官方误认为有刷榜行为,老罗微博求助才解决此事。
多维度的性能提升让子弹短信得到了用户的青睐,特别是在交互方面, “语音+文本”的双重信息传递方式成为了杀手锏,在提升信息传递效率与准确性的同时还能减少用户的操作步骤,这正是市场上大量新兴社交软件缺乏的点睛之笔。
所以在登顶下载量冠军的那天,子弹短信轻松融资数千万。上线7天即完成A轮融资1.5亿,估值达到6亿。就和罗永浩在微博上说的一样:“令人发指……上线才7天就完成了第一轮1.5亿融资,五十多家投资机构,才见了不到十分之一。”刚出生的子弹短信表现惊艳,一时间无人能出其右。
好奇心过后,数据下滑是不争的事实
“子弹风暴”在朋友圈里刮了整整两周后,随着人们好奇心的消失,子弹短信开始出现后继乏力的情况。
9月13日开始,子弹短信在 App Store 的排名便开始迅速下滑,直奔1000名开外。10月9日,苹果App Store搜索中突然不见其踪影,即使下载过子弹短信App的用户再点开应用页也显示“此项目不再提供”。直到当天下午两点,子弹短信官方微博发文称,内容合作方因资讯内的图片版权问题被App Store暂时下架。
导致这次下架风波的罪魁祸首是子弹短信中一个相当鸡肋的“资讯流”功能。此前子弹短信曾经在资讯流板块引入今日头条和腾讯新闻,但是在腾讯新闻公开质疑后两家都不见了踪影,开始由锤子阅读和网易新闻提供内容。也许是对内容的需求太过渴望,资讯流里的两篇文章引用的图片没有处理好版权事宜,正是这样不够谨慎的内容筛选方式引发了下架事件。
下架时间仿佛一记重锤敲打在本就不牢固的子弹短信身上,虽然10月10日子弹短信恢复了正常下载,但在量级上已经远远无法与当初的目标微信相比。
社交格局大势已定,子弹短信能否逆袭?
微信诞生7年,用户量超过10亿,社交圈里曾经出现过很多重量级的挑战者,但他们都以失败告终:马云的来往,雷军的米聊,丁磊的易信……然而就算凭借阿里巴巴、小米、网易那样雄厚的实力,仍然无法攻破微信坚固的熟人社交壁垒。
呼啸而过的子弹短信目前面临的困局也是如此,它还无法给用户一个强有力的理由花费时间和经历把自己的社交关系转移到另一个平台上。子弹短信早期爆炸式的生长更多依赖于罗永浩自带的名人光环和用户厌倦微信从而产生的好奇、尝鲜心理,在短暂的试用期过后他们就会卸载子弹短信,甚至子弹短信的核心用户也不会把它作为日常的通信、社交工具,因为他们的朋友圈还都在那个熟悉的绿色图标里。
但在残酷的事实面前,子弹短信也展示出了自己与众不同的一面:起码它还是一款优秀且简洁的即时通讯软件。全面升级过的文字+语音功能让用户解决“接收语音消息费时间,办公场景不方便接听语音”的困扰。“全局悬浮球”支持用户在其他界面把信息发送给任何对象,不需要进行应用应用间的切换。“稍后处理”、“引用回复”等细节功能解决了部分微信用户的痛点。
在越来越多的用户开始抱怨朋友圈不敢发状态、微信不再“微”的情况下,子弹短信并不是没有机会可言。当年微信崛起正是因为大量用户从纷繁复杂的QQ逃离,进驻只有熟人朋友圈、没有空间毒鸡汤的微信,而现在充斥着办公群和微商的微信和当年的QQ又是如出一辙的相似。
对于当下的子弹短信来说,最大的问题就是如何保持用户活跃度,如何像微信、陌陌、探探一样挖掘出一批忠实的种子用户,同时在保持自己简洁方便的通信功能之外,添加类似随机匹配、摇一摇、甚至匿名社区等更多元化的社交功能。
面对大势已定的社交格局,只有老罗一个KOL背书未免显得独木难支。要想把产品的用户体验做得更好,还需要运营部门的大力推广,在保持用户活跃度的同时挖掘更多的新用户并且激励他们把身边的亲戚朋友也拉进来,形成一个良性循环,这才是子弹短信如今的求生之道。
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