2018年4月10日，中国最高领导人在博鳌亚洲论坛2018年年会开幕式上发表主旨演讲，他说——

“历史，总是在一些特殊年份给人们以汲取智慧、继续前行的力量。2018年是中国改革开放40周年，也是海南建省办经济特区30周年。海南省可谓“因改革开放而生，因改革开放而兴”。改革开放以来，海南从一个较为封闭落后的边陲岛屿，发展成为中国最开放、最具活力的地区之一，经济社会发展取得巨大成就。”

好一个“因改革开放而生，因改革开放而兴”！这一点上，企业界的联想集团何尝不是行政区域上的海南省？

创办于1984年的联想集团，乘着改革开放的东风生长起来，并且享受了过去40年改革开放带来的巨大红利而发展兴盛。联想从当年的11人20万资金，发展成为 “2017中国民营企业500强”的第六名。2017年，在《福布斯》首次推出的最受信赖公司榜中，联想位列第27位，是17家入围的中国企业中仅有的两家进入前100的企业。2018年“BrandZ™中国出海品牌50强”排行榜及报告正式发布，联想以1697分的品牌力高分稳居50强榜首，紧随其后的分别是华为（1530分）和阿里巴巴（1101分）等，这是联想连续两年蝉联中国出海品牌TOP1。

因改革开放而生，因改革开放而兴：中国区再次成为联想世界版图中的“改革特区”

就在主席博鳌演讲的前一天，2018年4月9日，以“智领新时代 慧享新生活“为主题的第六届中国电子信息博览会 (CITE 2018) 在深圳会展中心开幕。拥有经典商务外观、稳定品质性能的联想顶级商务本ThinkPad X1 Carbon 2018获得“第六届中国电子信息博览会金奖”。与迪士尼官方唯一合作，全球首款沉浸式AR游戏装备联想Mirage也斩获“第六届中国电子信息博览会创新奖”。

当天上午9点，国家工业和信息化部部长苗圩、副部长罗文、广东省常务副省长林少春、深圳市委书记王伟中等多位领导到联想展位视察。联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军等企业高管，汇报了联想在战略转型、业务布局等方面的成果。

刘军向工信部苗圩部长等领导汇报联想业务成果

2017财年全年，联想集团总营收为430.35亿美元，归属于联想股东的净利润为5.35亿美元。其中，中国区营收118亿美元，在全球总营收中排名第二、占比为27.4%。根在中国的联想集团，自然心中把中国放在最重要的位置。刚刚迎来新财年的联想，已经在执委会上再次把联想中国区确定为“特区”，而刘军作为“特首”也已经得到授权，要在中国区展开一次螺旋式的战略转型升级。因改革开放而生，因改革开放而兴。不难看出，新时代的中国正在再次成为联想世界业务版图中的“改革特区”。

定调未来：智慧联想，服务中国，发力现在：四大业务版块全新架构

CITE 2018现场的联想展区，多处可见8个醒目的汉字：智慧联想，服务中国。开幕当天与会者最为关注的环节——主题为“数字经济与企业变革”的论坛对话上，刘军作为联想集团代表受邀参加，深度诠释了“智慧联想，服务中国”的战略愿景。他认为，“智慧联想”是联想在智能物联时代的前瞻布局，“服务中国”则代表了联想下决心深度耕耘中国市场。

说易行难，要真正落地实现“智慧联想，服务中国”，经过对中国市场和联想目前的业务状况的观察，我觉得有两个发力点：回归、转型。

1 、回归：作为一个来自于中国的企业，联想虽然在国际化战略上取得了显著的成功，但也一直重视中国市场，尤其近些年来，中国市场发生了翻天覆地的变化，在很多领域开始领跑全球，更促使联想将战略重心回归。

2 、转型：联想从2017年开始布局，发力去做一个智能物联时代（SIoT）的领跑者，从一个硬件设备制造商转型成智能物联（SIoT）服务商。

如何更好的发力呢？刘军领导的联想中国区提出了四大业务版块的全新架构——

• 智能物联版块： 打造业界领先的联想智能生态，不止于PC厂商，还致力于成为领先的新型终端设备供应商和服务商，业务已经覆盖PC、手机、平板、VR/AR等领域，不仅有自研产品，同步也有赋能品牌产品。
• 智慧行业版块：借助联想在设备、云端基础架构和AI上的核心优势，推进“基础设施+云”的智慧解决方案在教育、医疗、制造、金融、零售等行业的普及推广，不断为社会、政府和企业提供更加智能化的行业解决方案。
• 智慧服务版块：联想中国的服务战略主要通过三类业务（to B/to b/to C）来诠释，通过智慧服务平台助力联想中国战略转型（eService + Field Service + Supply Chain）。
• 智慧渠道版块：联想智能生态战略强调智慧零售，同时还在构建线上线下互动的全网营销体系，布局联想智慧渠道的发展。

七大原力加持，联想中国区改革动作初露锋芒

很多人或许会好奇：联想中国区凭什么推进“特区”的改革深化前进呢？在我看来，联想已经初步建成一个智能生态，正在依靠七大原力加持赋能中国区的改革：

原力1、产品赋能。设计方面，联想拥有全球一流的工业设计团队，为合作伙伴赋能。供应链方面，联想拥有全球一流的品质管控经验和智能供应链管理能力。

原力2、渠道赋能。消费领域，联想在to b和to c、国际市场都拥有广泛的渠道网络，且线上线下打通。商用领域，联想拥有中国商用客户最广的推广和销售体系。在海外，联想销售网络覆盖全球。

原力3、服务赋能。上千亿的年销售规模使联想在中国建立起业内最完善的服务体系，包括2400多家线下服务站+10000多名专业客服人员+24小时的AI客服。

原力4、AI赋能。在计算力方面，联想拥有全球领先的超算技术；算法方面，联想近年来大力投入算法研发，引进世界顶尖AI人才；大数据方面，联想拥有中国最大的制造企业数据集群。

原力5、资本赋能。联想将成立“智能生态基金”，对优秀生态合作企业进行投资，以更直接的方式资本赋能，催化智能生态。

原力6、管理赋能。在管理层面，联想拥有人才培养、团队组建、技术专家团等人才辅导和知识库、落地优势政策等资源支持。

原力7、生态赋能。联想拥有IoT设备引擎及AI、设备UE相关的核心技术、模组/SDK路由及网关、智能推荐联想智能生态云平台四个核心竞争优势。

实际上，联想智能生态的原力赋能，已经在中国区搭建的四大业务版块的改革发展中看到有力的进展——

• 智能物联版块：用业界独特的双轮驱动模式，在商用端，推出了新的赋能品牌ThinkPlus；在消费端，即将推出全新的赋能品牌；另外，还智选第三方产品共同推向市场。
• 智慧行业版块：联想在积极推动研发、制造、生产、供应、销售、服务等的全链条制造智能化，目前已打造出了联宝工厂、武汉基地等智能制造标杆样本，不断赋能各行各业，从而推进行业智能化。
• 智慧服务版块：1 .To B业务层面，针对客户服务的需求高于硬件安装需求、商用客户对私有云、混合云需求趋势明显，由联想旗下IT管理云服务提供商提供具体服务。职能层面，联想在To B领域还提供大客户智慧系列方案服务（金融、医疗等领域）、通用基础架构方案服务以及联想商用产品增值服务。2. To b业务层面，由联想旗下针对成长型企业的一站式泛IT服务平台百应（Baiying.cn）提供服务。面对增长迅速的国内中小企业，百应平台提供的服务，能够让成长型企业不用买软件和硬件，就能快速获得相应的专业服务。职能层面，联想提供与百应平台类似的，从1个专业IT规划咨询到3个一站式硬件[软件]实施的服务、进行实时交付以及联想商用产品增值服务。 3.To C业务层面，由消费服务平台新阳光（原阳光雨露）连接消费端，提供用户一体化解决方案，造智能时代客户最信赖的专业服务提供商。同时提供MVS（ moto vendor support）业务，帮助厂商进行用户承接。职能层面，联想提供联想智能生态服务赋能以及联想消费产品增值服务。
• 智慧渠道版块：消费端联想大力布局智慧零售，增加4S店面，以客户为中心，重构人、货、场关系，实现线上线下一体化、数字化、智能化，打造业界领先的4S（service服务、sale销售、social社交、show展示）模式。商用端以互联网为工具，整合线下渠道资源，打造了泛IT的B2B一站式惠商平台，支持一站式IT产品采购联想产品免费物流直达等。2017年4月至今，联想累计激活商家2.4万家，上架商品SKU 4000多个，平台销售额超过30亿人民币。

走在第35个年头的联想集团，这一次在中国区的改革，实际上已经在2017年“灰度上线”，偷跑探索了一段时间。这次借着参展CITE 2018的机会，向行业和外界正式传递了“智慧联想，服务中国”的战略改革信号。

值得一提的是，在联想的“改革特区”中国区，新阳光与联想已经推出第一家智慧零售店——联想智生活直营店。门店除了售卖包括联想、联想赋能、联想智选三类品牌产品之外，同时还提供了超过1000SKU的（非联想品牌）智能产品让消费者选购。而4月16日联想会发布面向消费客户的智能物联赋能品牌，并推出首批产品。这种扎扎实实推进改革创新，力求实现战略螺旋式升级的实干行动，让我和很多人看到了联想回归中国市场，更好更强发展的底气与信心。

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