陈欧成不成,王思聪吃不吃翔,已经不是热点了。共享充电行业的新贵怪兽充电宝存在安全隐患的问题,成了最近的新热点。
脉脉匿名区有人曝光了怪兽业务群内部关于充电适配器为充电宝充电时有冒火星的问题。网上还有三张名为“南方业务部”的钉钉群聊可以看到,疑似怪兽业务人员发现,当四个怪兽充电宝摞起来同时用一个适配器充电,会出现冒火星或发出滋滋的声音等问题,群聊中也传出有充电适配器烧坏的现象。
怪兽罔顾商家的安全和消费者的安全,产品不成熟就投放市场,这种疯狂源于入局晚
流传的业务群对话截图显示,怪兽并没有采取产品召回的动作,而是继续让这些设备在商家那里“硬扛”。更要命的是,现在怪兽的业务人员每天还在疯狂地铺设充电宝,这是不把怪兽充电宝的安全和人们的安危放在眼里吗?
充电宝的使用安全问题困扰人们已经不是一两天了。因为充电宝作为便携式移动设备,在搁置过程中遭遇挤压、针刺、重物冲击、充电过热等外部种种问题,可能导致内部短路,从而发生起火和爆炸的危险——
2017年4月29日,郑州市82路公交车,发生爆炸。真凶是一个充电宝。充电宝女人自述:感觉充电宝在她包里发热,她才扔进垃圾筒,没想到竟然发生了爆炸。
2017年5月10日傍晚,浙江余杭人小张下班路上随身用充电宝给手机充电,放在裤兜里。没想到充电宝越来越烫,结果充电宝起火造成四肢8%烧烫伤,其中3%—4%为Ⅲ度,至少需通过二次清创及皮肤移植手术才能顺利修复创面。
2017年5月11日,在青海,一位游客用充电宝充电时,发生爆炸起火,险些烧毁酒店房间。
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而像怪兽充电宝这样,用1个适配器带动4个充电宝,虽然这在使用上提高了一定的效率,但为了求充电快而没有提升安全等级,也实在让人担忧。产品设计不够成熟,怪兽充电宝就急于投放市场,到底为了什么呢?
经过梳理,我发现,原来怪兽充电宝入局很晚。直到2017年4月,怪兽充电才获得顺为资本、小米科技等投资机构的数千万元天使融资,得以闯入共享充电宝这个市场。但是小电、街电、来电等,早先进场。要想快速在市场上站稳脚跟,怪兽充电宝就开始不顾安全变得疯狂了。
单个商家“海量”铺上百台,怪兽充电宝不考虑使用率和成本,或致二重罪:盲目烧钱、危险加大
其实,对于充电宝的生产规范和检测标准,目前国内还没有一个明确的规定。众多小品牌厂商采用劣质电路板、锂电子电芯、不阻燃的外壳等材料,生产山寨产品,甚至是三无产品,埋下巨大的安全隐患。我们暂且无法得知怪兽充电宝的产品标准,但是网曝产品有安全隐患,还不是它仅有的问题。
北京等地网友反映,在一个商家门店里,怪兽充电宝就铺了上百台,可谓海量。但残酷的事实是,共享充电宝的使用频次比共享单车还要低。怪兽充电宝不考虑使用率,不计成本的铺量,就是一种盲目烧钱的行为。
这在相对已经成熟的共享充电宝市场,显然行不通了。资料显示,2016 年充电宝零售额是 320 亿元(约 3.2 亿出货量),全年中国平均每人有 1.7 个充电宝,已趋于饱和。之所以共享充电宝还有市场,是因为用户忘带、懒得带、忘记充电……这才催生出了即时性充电需求,也才会有小电、来电、街电、怪兽充电宝等出现。我悲观的认为,共享充电宝市场,很快会进入寡头时代,只会有一两家活到最后。
暂且不说盲目烧钱的怪兽充电宝能撑多久,光是海量铺设带有安全隐患的产品加大危险这件事。如果怪兽充电宝团队处理不好,都可能吃不了兜着走。既然有安全问题,铺量越大,出事故的概率就越大,怪兽的人不会不明白吧?
不顾安全的市场焦虑症,用虚假数据取悦投资者,市场和用户最终会说No
如果是明知故犯,那只能说明怪兽充电宝团队有“病”:市场焦虑症,还病的不轻。因为入局晚,渴望在市场站稳脚跟,不惜成本海量铺设,甚至有安全隐患也继续铺设,无外乎是为了一个指标:市场份额。
可惜,这样的市场份额“掺水”太多,呈现出来的数据虚假程度也相当高。用虚假的数据取悦投资者,可能会一时蒙混过关,但市场和用户最终是用脚投票的。长此以往,用不完的怪兽充电宝,存在安全隐患的怪兽充电宝,可能就是用户说No,市场自动贴上去的标签。
最可怕的,是怪兽充电在这样继续下去,恐怕就会引火烧身。2017年9月25日凤凰科技报道,Hi电以数量充质量,转化率低下被曝光后,导致资金链的断裂和各种变相裁员……这仿佛让人看到未来怪兽充电宝的影子。投资者不是傻子,虚假的骗局迟早会被识破。
iiMediaResearch数据显示,随着资本强势入局,2017年中国共享充电宝用户规模将呈现爆炸式增长,预计市场用户规模将达1.04亿人,增长率为225.0%。共享充电行业市场前景还是很乐观的,除了拼价格和数量,其实更拼产品和服务的质量。我希望怪兽充电宝悬崖勒马,根治这种不顾安全的市场焦虑症,把控产品安全,切实优化用户体验。
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