寒冬已至，互联网企业的日子都不好过。

近期，来电公司被消费日报点名报道，来电旗下产品采用盗版苹果插头，涉嫌恶意侵权苹果，恐将登上苹果“黑名单”。随后，来电官方微博的回应算是默认了产品无苹果MFi认证的侵权事实。

一波未停一波又起，来电公司又被街电CEO原源实名控诉挪用押金。众所周知押金问题是共享经济的高危地带，昔日的网红企业Ofo小黄车每况日下，其资金困局更是让1300万小黄车用户的押金退还时间遥遥无期。现在来电公司侵权苹果不说，还被传押金退不出来，莫非也是要凉凉的节奏？

在微博搜索与“来电”、“押金”相关的关键词很快就会发现，有关来电押金退不出来的传闻所言非虚。有不少用户称来电公司在线客服频频失联，且无法退出押金，有网友甚至在微博晒图，8月份在来电发起的押金退回请求，直至今天仍然没有到账。区区百元押金竟要延期四个月。

翻阅相关讨论，来电的押金危机早已经现出端倪。自今年五月起，有网友在微博@来电共享充电宝称无法通过来电官方在线客服咨询问题。该网友称“我猜你们并不存在客服，所以谁来给我退一下押金？两个月了哎…”面对用户质疑，来电官微给出的解释是客服坐席忙，但该回复迅速引来了大量来电用户的晒图和打脸。这些用户表示，在使用来电充电宝后既无法退回押金，在线客服和电话客服均无法接通。随着质疑声越来越大，来电官微也开始三缄其口。

12月17日，北京商报记者走访调查时发现，来电共享充电宝在退还押金方面存猫腻。用户缴纳押金后却自动转为余额，并实时扣取订单费。北京商报记者发现，使用来电共享充电宝订单结束后，来电将消费者的押金自动转为余额。如若消费者并未选择退还余额，且余额不足100元时，消费者再想进行第二次租赁，需要再充值10元作为押金，方可继续使用。而此时，余额账户中的100元又转为了押金。“说好是缴纳押金，结果押金变成只能消费不能退出的余额”，来电的套路引来很多用户的强烈不满。

面对寻求真相的媒体和渴望早日退还押金的用户，来电给出的解决方案是“选择性忽略”。但是在另一舆论战场上，来电高管却依然在打口水仗。近期街电CEO原源实名控诉来电公司挪用用户押金，来电CMO任牧随即在朋友圈反驳，称不存在押金挪用问题。那么笔者不禁要问，网上茫茫多的晒图和投诉莫非是因为那些用户借了一个“假来电”？

不仅如此，还有不少网友称使用来电时经常出现无故扣费现象，明明已经归还了设备自己的手机上却仍然显示“租赁中”。面对这样的蹊跷扣费，来电用户投诉无门只能默默承受，可见，来电现在的情况可能已经无暇顾及这些系统BUG，又或者，这就是来电为了缓解资金压力的“壮士断腕”之举。

今年以来，互联网企业频现裁员潮，很多大型互联网公司也开始缩减年终奖调整高管公司。在这样的背景下，互联网企业确实需要开源节流共克难关。但消费者是互联网公司的“衣食父母”，来电公司在外部融资环境恶劣的情况下打起消费者的主意，这样的“畸形求生欲”实在让人难以接受。