今年5月爱奇艺世界大会上,iQUT未来影院正式发布,聚焦移动观影。作为承载iQUT未来影院的首款硬件设备——爱奇艺VR一体机奇遇Ⅱ在618大促期间包揽了2000+中高端VR一体机在京东和天猫的双冠王。2018年7月3日,爱奇艺iQUT未来影院在北京发布“超级用户计划”。在我看来,3个月下来,iQUT未来影院密集的业务动作显得很扎实,5月找到对的方向,7月又找到对的方法。
移动观影的千亿市场,iQUT找到了一个离变现最近的方向
相比国内传统院线2017年600亿规模的市场,2017年在线视频的规模为594亿元,业内认为,移动影院的潜在规模为1000亿元,是目前市场中为数不多潜在规模超千亿的市场。特别是随着新技术不断“推陈出新”,无疑将在2017年人均网络观影近40小时的基础上,进一步提升人们的移动观影时长。
如何撬开整个千亿规模的移动观影市场?这是很多公司觊觎的,当前电视、平板电脑、手机等视频观看通路无法给用户提供优质的电影大片观看体验。但爱奇艺结合自身长期在在线影视行业的内容优势,同时利用VR体验,发布iQUT未来影院,似乎已经找到了一个离变现最近的方向。
爱奇艺VR一体机奇遇Ⅱ搭载iQUT体验的VR智能硬件设备,拥有专为VR体验量身定制的4K Fast-LCD屏,也有“三明治”振膜结构的定制款耳机,还有280g的超轻身材和面部压力降为0的人体工程学头戴设计,甚至还拥有一套和电影院一样的视觉体系,让用户深度沉浸在VR世界里……一句话, iQUT能够唤醒人们对随时随地沉浸式观影的强烈需求。
体验经济在移动观影领域的不二法则:内容为本、体验为王
移动观影,内容为本、体验为王,是不二法则。说到底,观影是一种体验经济,移动观影也不例外。对爱奇艺而言,内容不是问题,大量优质电影版权的购买之外,网络大电影的分发和自制内容……都时刻准备着呈现给用户。
在体验上,确实是爱奇艺不小的挑战。至少体现在3方面——
1 、VR发展到2018年市场趋于冷静,部分用户此前或多或少体验过VR产品,但多数因为体验较差而心存顾虑。
2 、由于是全新产品,网友没有能体验到iQUT未来影院的途径,所以不敢轻易出手。
3 、高体验价值的非刚需产品,用户在选购之前会习惯性观望。
面对体验经济,iQUT未来影院的如何破局,成了爱奇艺作下一个观影时代业务布局的关键点。而这其中,用户是最核心的资源,只有伴随着用户新需求的提出而不断完善,不断打磨产品体验,才能更好的把握iQUT未来影院的产品与业务发展方向。和很多行业人士一样,我认为iQUT未来影院必须在用户身上寻找突破,超级用户计划正是因此应运而生。
iQUT未来影院的体验价值,跟超级用户确认过眼神,对的人遇到对的方法
VR行业概念普及,但体验陌生,做好产品是基础,这个基础看来爱奇艺智能科技做到了。面对重度科技达人、深度电影爱好者为主的超级用户,iQUT未来影院推出90天0元劲爽体验活动,将产品的体验门槛降至最低。从7月17日起,用户登陆iQUT未来影院天猫官方旗舰店,与客服预约登记下单,即可享受90天0元体验服务,限量999台,先到先得。
除了零门槛,爱奇艺智能科技还跟超级用户们确认过眼神,采用两大超级方法:
方法一:建立iQUT未来影院客服。面对超级用户公布包括400电话、QQ群、微信、微博,甚至直通CEO在内的官方沟通平台,让所有用户能够随时随地便捷地咨询和反馈建议,同时启动“产品经理开放日”机制,为那些对产品感兴趣的用户答疑解惑,也为用户提供一个和专业人士一起体验产品的好机会。
方法二:推出虚拟社交观影功能。发布基于iQUT系统打造的虚拟社交观影平台(内测版)——iQUT Space,满足了超级用户对于社交观影体验的迫切需求,同时,也终结了VR观影的孤独时代,让用户们彻底打破时间和空间的限制,随时随地相约进入私享影厅,通过虚拟现实设备实现一起聊天、一起看片,甚至能精确到表情、动作和眼神的互动。据悉,目前内测版的iQUT Space可支持1-3人远程观影,很快还能实现多达9人的观影派对效果。
我认为,产品过硬的基础之上,iQUT未来影院超级用户的思路和方法是正确的。实实在在做事情,不吹牛不浮夸,用诚意对待用户,与超级用户一同进步,迭代产品,就是对的方法。超级用户可以说是iQUT未来影院的初期用户、种子用户,必须精心呵护。iQUT未来影院还推出了一个超级用户内测机制:后续所有重点产品功能正式上线之前,均会邀请老用户和潜在用户参与内测,保证让更多超级用户能够率先体验到产品的最新功能。有了这些不同以往的待遇和体验,超级用户将会对iQUT未来影院的业务产生重要的实质推动和口碑效应。
奇遇2VR一体机,已经能够让人从关注尝鲜体验、试试效果,转向具体关注电影内容和iQUT未来影院本身了了。目前很多行业产品还处于尝鲜阶段,不具备实用价值,但iQUT未来影院有了实际体验价值,让人看好。
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