坊间对360如何切入智能电视领域的猜测和爆料不断，结果却是大逆转，360既没有出品智能电视，也没有发布电视盒子，而是在2014年4月15日推出了360电视助手。对于这样一款基于这电视或者盒子两项平台上的应用软件，我的看法如下——

1 、360还是在抢占入口，覆盖电视这块屏幕

从人们生活出发，多屏场景里，一般的屏幕尺寸由大到小依次是户外LED、电影院银幕（投影幕布）、电视机屏幕、台式电脑屏幕、笔记本电脑屏幕、平板电脑屏幕和手机屏幕。户外和电影院的屏可以先不管，360通过电脑和手机助手，已经把屏幕覆盖的很全了。360电视助手推出，产品覆盖电视这块屏幕，也释放了智能家居生活的重要入口抢占开始的信息。

2 、电视助手用户量有明显的天花板，360切入的意义在于牵制流量分发

以2010年为例，全国共有家庭户39519万户，家庭户人口为123694万人，平均每个家庭户的人口为3.13人；集体户人口为6934万人。理想情况下，按照一户一台电视机计算，加上酒店（宾馆）房间、公司办公（会议）室、高铁、机场等地方，即便2010年底中国酒店客房数量达到5.52亿间，上述场所全部使用智能电视，中国的智能电视用户数最多不超过10亿。惨淡的现实情况是，电视是耐用品，三五年甚至更长时间可能都不会更换，智能电视的家庭用户还很少。根据美国战略分析公司的数据，到2013年全球智能电视安装用户有1.04亿。像美国等领先市场，智能电视家庭用户的渗透率已经达到了20%（理想算法，2013年美国人口3.1525亿，家庭户11764万户，平均每个家庭2.68人），大约有2350万台智能电视正在被使用。而在中国的销售量增长的非常快，已经有赶超美国的趋势，美国战略分析公司预测到2017年中国智能电视的使用规模将有望达到目前美国市场的两倍，即4700万台。这直接决定了360电视助手的用户量有明显的天花板，而切入电视领域的意义更多的在于牵制市场，进而影响所有智能电视软件应用的流量分发。这个项目总体由360高级副总裁于光东领导，360导航事业部总监吴海生具体负责，从这个团队搭配也可以看出端倪。

3 、360渠道的优势仍然会迁移，其他电视助手处境堪忧

360到PC时代和移动手机时代的渠道优势已经很明显，迁移到电视上来相对容易。通过电视和盒子厂家预装，以及用户对360电脑、手机助手的认知和熟悉，主动安装和使用也不是不可能。而爱家、沙发等推出的电视助手，与360相比，简直可以说是赤手空拳。360电视助手等于是360产品家族里的小儿子，先天有渠道资源，还有其他360用户量庞大的产品为其背书。未来电视助手的竞争将会非常残酷。

4 、电视助手本身的安装和个性化推荐如何实现，是影响用户体验的最大问题

360电视助手本身就是一款软件，需要进行安装。除了预装，用户安装可能需要电脑下载，然后U盘拷贝，再安装……这个在电视机上的门槛其实是很高的，人机交互很麻烦。另外，用户是很懒惰的，大多数人希望好东西快到碗里来。而从测试现场打开360电视助手的体验来看，用户还不能享受到个性化推荐。吴海生及其团队在和测评者探讨交流的时候说，不排除通过摄像头识别用户的性别和大致年龄以及当时表情的喜怒哀乐，从而为用户进行智能匹配的应用推荐。我认为这样的个性化推荐要么太粗糙要么就太细，包括会获取到用户更多隐私信息引起反感。而通过社交账号这样已经被多数用户接受的方式登录读取其适度信息，对用户的喜好和关注领域进行匹配和推荐应用可能恰到好处。但这又回到人机交互的问题上：用户在智能电视上登录自己的社交账号，特别是借助遥控器操作，也很难。

5 、360会有智能电视或者盒子吗？

360一直主打应用软件，但也有随身WIFI、儿童卫士、防丢卫士、无线路由器、智键等等小型硬件推出。仅以智能电视和盒子的用户数量存在明显的天花板来看，360未必会做电视行业的硬件产品。若非战略需要，360只需用电视卫士、电视助手这样的产品就可以钳制对手，守住智能电视领域的大门。