年年都有618年中购物节,2018年却有很大不同。5月29日,标志着618启动的JD CUBE 大会上,京东CMO徐雷认为,技术将驱动未来零售业的进一步发展。今年的618,京东做了一次零售基础设施建设成果的大阅兵,京东CTO张晨、集团副总裁、X事业部总裁肖军、集团副总裁、京东商城技术委员会主席黎科峰、集团副总裁、大数据与智慧供应链事业部总裁裴健教授、集团副总裁、AI平台与研究部负责人周伯文……这些京东豪华的技术大牛们批量登台,向社会传递京东在无界零售上的深度实践。
给人的感觉具体怎样?我的感觉是,这就好像一场创新零售科技的集中展示,2018年的618京东秀出了技术的肌肉。不止于此,京东还在现场立了一个flag:做机器人产值、研发、应用规模全球前五的智慧创新型企业。
打造全球TOP5的智慧创新型企业,可不是简单说说而已。但我京东的底气还是很足的,这次立的flag应该能靠以下3点去实现。
不断加码的巨大技术投入,为京东成为无界零售基础设施服务商打下坚实基础
在前不久京东发布2018年第一季度财报时,人们吃惊的发现,2018年第一季度京东技术投入再度加码,单季技术研发投入24亿元再创新高,同比增长87.2%,成为各项成本支出中增幅最高的项目。而在2017年京东技术研发总投入为67亿元,其中第四季度就高达21亿元,同比增长74.5%。明眼人很清楚,京东这是用来之不易的利润去换取核心技术的长远优势。
领导人讲过,核心技术,国之重器。对于京东这家企业而言,何尝不是如此。绝大多数国内外主流科技巨头不吝啬投资前沿领域,资料显示,2017年BAT研发投入分别为129亿元、160亿元、174亿元,亚马逊、微软则更高,研发投入均超过200亿元。相比之下,京东67亿元研发投入看起来不算很高,但考虑到京东的较低利润率,而技术投入在总营收占比提升到2.4%确实不易。这也是京东成为无界零售基础设施服务商的必要基础。
当然,技术投入,人才是关键。除了原有的人才,2017年9月京东开启的疯狂挖人模式,短短不到一年时间,申元庆、周伯文、薄列峰、彭健、裴健、黎科峰、何晓冬、郑宇……名震一方的才俊们汇聚到京东,技术人才战队的阵容强大程度,在中国企业中居于前列。让人一下子明白,京东正在向零售科技公司极速前进。
ABC技术发展战略初见成效,有机结合京东电商、供应链、物流、金融四大业务场景
早在2017年11月,刘强东在首届JDD(JD Discovery)大会上就说,京东形成了鲜明的ABC技术发展战略——
A:AI,京东凭借精准的数据积累和丰富的应用场景,成为AI深入广泛的应用者和推动者;
B:Big Data,自营起步的京东已拥有海量有价值的大数据,并发展出坚实的数据基础和丰富的大数据挖掘应用能力;
C:Cloud Computing,京东是国内电商领域较早使用云计算的玩家之一,2017年京东云开始加速推进,力求打造并完善云矩阵生态系统。
2018年的618,亿万消费者会收到京东无人车、无人机运载的无人仓里机器人精准分拣、投递的人类包裹,AR试衣镜和AR化妆镜帮助也在帮助大家自如体验各种妆容和服饰,智能大屏、叮咚智能音箱等各种智能设备通过语音、视觉等多种多样的交互方式和用户自然地交流。而商家也在京东平台上利用大数据知道到精准营销和资金使用,同时享受着京东云带来的强大服务支撑……显然,ABC技术发展战略初见成效,已经将人工智能、大数据和云技术,有机结合到电商、供应链、物流、金融这四大京东的业务场景之中。
全球首个地空一体的智慧物流网络正在面世,京东推动智慧生活与智慧城市的发展
长期以来,京东的供应链与物流差异化竞争能力很强,甚至构建出一道有力的竞争壁垒。得益于智慧物流领域的不断创新和突破,京东正在依托无人科技打造全球首个空地一体智慧物流网络。
什么概念?这个智慧网络由干线、支线与末端配送的无人机、无人车,智能终端,智能机场等一系列节点组成,将京东的无人科技紧密结合在一起形成闭环,成为未来京东物流配送的支柱力量。其中,京东L4级自动驾驶无人重卡,已经在美国完成了2400小时的智能驾驶超级测试,未来会承接北上广和京东七大区域中心在高速公路上面的运行,承担起干线货运中转和长途运输任务。京东还将在高速公路上建设无人卡车服务区,当无人卡车要下高速进入城区前,可以进入无人卡车的服务站,由服务站内的司机完成城区内的驾驶……这还不是唯一感觉很科幻实际正成为现实的技术产品,一年多的攻关,JDY-800物流无人货运飞机也亮相了。作为一架真正意义用于物流货运的原生无人机,JDY-800无人机的翼展超过10米,具有全天候全自主的飞行能力,可以连续飞行1000公里以上,起飞重量达到840公斤,巡航高度3000米,巡航速度超过200公里/小时。到目前,京东已经自主研发出十几款不同类型的物流无人机,并在末端配送积累了大量经验。京东已出动无人机达2万架次,飞行总里程达10万公里,为智慧物流网络的构建发挥了重要作用。
智慧生活方面,京东推出了JOY'S智慧餐厅和无人超市。JOY'S餐厅智慧化的机器人大厨操作完全可视,可以实现点菜、做菜、传菜全程无人化,以机器人的精确操控实现烹饪温度、时间、用料的标准化,可提供八大菜系的四十多道美味精品。传菜机器人则自带重力感应系统和智能避障技能,还可以自动优化传菜路径,保证服务质量。京东集团副总裁、X事业部总裁肖军透露,到2020年智慧餐厅技术与独家菜谱将全面开放,全国加盟店可达1000家。
而无人超市作为智能科技与零售场景相融合的创新尝试,通过无人科技与京东智慧供应链和智慧物流的结合,成为落地无界零售理念的一大亮点。京东X无人超市全国布局已经达到13家,拓展无界零售新场景的智能售货柜和智能药柜等产品也悉数亮相……加上地空一体的智慧物流,京东推动智慧生活和智慧城市发展的力度可以说是前所未有。
这意味着,降低社会供应链成本、提升效率的同时,京东在创造更大的价值。智慧物流、智慧生活乃至智慧城市的指向,都是用技术构建智慧场景,从而拓展和提升零售服务的空间,让用户体验再次实现质的飞跃。凭借投入与人才贡献、技术战略见效和智慧场景建设成果的3大底气,京东在用技术将从业者从繁琐的体力劳动中解放出来的道路上,自己也成为了智慧创新型企业。在我眼中,京东越来越靠近全球前五的智慧创新型企业发展水平,也成了“中国智造”这一场新工业革命的先锋军团。
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