2017年10月30日，朋友们和我都被一个事“炸了”：朋友圈被京东家电霸屏！然后两天后的11月1日，又“炸了”：京东家电开场10分钟销售破10亿！1小时超越2016年当日全天销售额！看来朋友圈广告效果也是不一般啊。
后来才得知，这个京东家电以“家电网购，中国人的自信”为主题的广告，是微信朋友圈有史以来第一次投放近10亿用户的全量广告。2017年的11·11全球好物节期间，京东集团将投入共计超过12亿的营销资源帮助家电双11进行推广。
京东家电这样大手笔的投入如一石激起千层浪，也引发了家电行业的连锁反应。美的、格力、海尔、奥克斯、创维、康佳、方太、格兰仕、老板、九阳、万和、林内等近百个国内主流家电厂商纷纷行动起来，以微博互动的形式响应京东家电的广告内容，微博也被京东家电引领的这次行业霸屏“攻陷”了。吃瓜群众都好奇：他们要干啥？我个人觉得，除了为即将到来的2017双11京东全球好物节造势，这更标志着京东家电的无界零售战略正式拉开帷幕。之所以敢在双11前启动无界零售，我认为是因为京东家电手中握有3张王牌，为品牌商们持续提升效率。
利润牌：用互联网改造供应链效率，京东创造家电全行业一半以上利润，还保证品牌商利润是自己的2倍
熟悉京东的人都知道，京东的产品品类扩展到家电是在2008年。在那之前国美等家电连锁企业的费用率在11%至12%之间，而当2005年京东关掉线下连锁店后，费用率立刻从10%降到了个位数。同样的情况，百货商场的毛利高达50%，沃尔玛只有15%，但沃尔玛的价值比百货商场高那么多，关键原因在于沃尔玛的成本更低，效率更高。
纵观现代商业社会100 多年的发展历程，每一种新的商业模式都围绕着两点：供应链效率和成本。只要能够提升效率，压低成本，新模式就会颠覆旧模式。刘强东和他的京东在2008年进军家电的时候，也就围绕供应链和成本展开业务。事实证明，京东家电帮助品牌商们成长，获得更大利润——
- 1 、2009年TCL黑电入驻京东，2011年在京东的销售额就突破3.2亿元；
- 2 、海尔则从2013年开始与京东展开了全线产品的战略合作，并不断以翻番发展的方式刷新销量纪录；
- 3 、美的截至2016年在京东平台的规模已经比合作之初增长超过7倍，目前正在冲击200亿元的年度销售目标；
- 4 、西门子冰洗产品在京东历年的618和双11大促的销售排行榜中始终名列前茅。
- 5 、此外，格力、海信、创维、长虹、奥克斯、A.O.史密斯、九阳、苏泊尔、志高……更多的家电品牌借助京东平台从线下走向线上，在互联网时代提升了自身的品牌价值，实现了销售业绩的飞速发展。
国家统计局发布数据显示，2016年1-12月我国家用电器行业主营业务收入14605.6亿元，利润总额1196.9亿元、累计同比增长20.4%。其中，京东为家电行业创造了全行业一半以上的利润。刘强东自己说，如果一个商品的净利能有10%，京东只要3%就足够了，希望留给家电品牌的利润永远是京东赚到的2倍。我认为，利润是家电品牌商们的命根子，创造利润还保证让利给品牌商们，自然成了京东家电手中的一张王牌。京东的家电业务到第十个年头了，通过互联网的手段提升了效率、降低了流通成本，为合作伙伴创造了更大的利润空间，也就满足了家电行业的核心利益诉求。京东和家电品牌商这种利益共同体的关系正是无界零售战略的基础。
赋能牌：作为全渠道最大的家电零售商，京东从“一体化”走到“一体化的开放”，用效率向品牌商赋能
《2017上半年家电网购分析报告》显示，从渠道格局来看，2017年上半年，京东拿下家电网购市场61.3%的份额，天猫则占28%，苏宁云商占9.4%，京东全渠道最大家电零售商的地位暂难撼动。作为家电零售大哥，带着品牌商兄弟们多卖货多挣钱是义不容辞的责任，但面对中国家电行业厂商绝大多数在市场营销观念上的落后和互联网能力的缺失，京东又能做些什么呢？
我观察到，向家电行业进一步赋能提升效率，是京东正在做的。随着零售革命的到来，京东的战略正从“一体化”走到“一体化的开放”。多年来，京东在营销、数据、技术、物流、金融等方面积累了足够的能力，现在是时候全面向品牌商进行开放赋能了，按照京东自己的话说，就是“像积木一样自由拼接”。带兄弟们一起玩，京东家电就要把自己的互联网能力拿出来，体现出来就是将从零售平台向服务平台过渡，把供应链中的每一个链条打开，变成开放平台，让整个行业共享京东的资源和能力。京东打出的，是一张不仅输血，还帮着造血的家电赋能牌。
这张赋能牌，关键还是在于效率。品牌商们不用自建互联网时代的零售基础设施，还可以用现成的京东开放平台为自己的产品销售、调配、送达、售后以及资金整合全产业链环节服务，效率提升再次在赋能中体现。不仅线上赋能，京东线下的能力也在给予家电厂商们。2017年全年，京东计划在全国开设家电专卖店 10000家以上，实现“一镇一店”和“一县多店”。家电企业都可以通过这些京东家电专卖店进行市场营销，都能够嫁接京东的无界零售能力，坦诚的讲，这确实是做大哥的风范，也是家电品牌商们和京东更紧密合作的基石。
无界牌：联合腾讯推出“京腾无界零售解决方案”，双11起京东要大幅提升家电品牌商的营销效率和利润水平
另外一张京东家电手中的王牌，跟无界零售直接相关。2017年双11期间，京东联合腾讯共同面向品牌商推出“京腾无界零售解决方案”。在“2017腾讯全球合作伙伴大会”开幕之前，腾讯公司控股董事会主席马化腾在致合作伙伴的公开信中，也谈到与京东的合作，称腾讯把社交平台、内容平台与京东的交易体系全面打通，有望实现零售行业线上线下跨场景的智慧连接。
有线上中国最大的社交流量和最大的零售平台，有线下无限无界的场景引导和最大的自营供应链支撑，这张无界牌绝对王牌。像“家电网购，中国人的自信”这样的朋友圈全量广告投放，京东家电还将于11月10日及11月13日持续推送，预计能带来1亿以上的PV值，巨大的流量能够最大程度的保证京东平台与厂商的双11曝光量与用户引流。在我看来，无界牌一打出，不仅可以让家电品牌商告别“二选一”，还能大幅提升家电行业的营销效率和利润水平。
京东的无界牌为什么这么厉害？我认为，根本上讲，还是因为家电行业效率得到了前所未有的优化。目前，京东家电线上绝对优势明显：a.产品价格比线下零售店便宜10%-20%；b.库存周转率为12天，与供货商现货现结，国美、苏宁的库存周转率为47天-60天，账期为112天；c.费用率比国美、苏宁低7%，毛利率维持在5%左右。线下渠道也不断增强：a.“京东帮服务店”开店数量已经突破1700家，京东家电专卖店也已超过6000家并在继续开设中；b.大家电配送服务范围超过45万个行政村；c.三四线市场占有率不断攀升。
这样一来，在进一步控制成本的基础上，京东家电还能提高供应链效率、优化库存周转率和现金周转率，最巧妙的一手是：再用节省下的成本来让利消费者。也就是说，无论线上还是线下，通过京东的无界零售战略，品牌商这边的成本得到更低控制，消费者那边的产品与服务品质得到更好体验，多赢局面下，营销效率和利润都被提高。
美的、海尔、TCL、海信、长虹、创维、奥克斯、方太、博世西门子、A.O.史密斯、九阳、苏泊尔、志高……一个个中国家电的领军企业大佬们，也在2017年的双11前夕密集到访京东总部。我查阅统计了这些家电品牌和京东在2016年的营收，超过2万亿！2万亿价值的家电聚会能否再造第2个乃至第N个2万亿？我觉得有京东的扎实推进和引领，完全有可能。
与10年前相比，京东早已不是当年家电行业的一个搅局者，而是被全行业的家电品牌商推上了庄家的位置。确实是因为在利润、赋能两张王牌的基础上，京东现在又有了无界零售这张恰到好处的大王牌。又一年双11来了，可以看到京东构建了一个家电行业利益共同体，已经开启更长更好的家电业务收割期。
