近日,辛选集团CEO管倩离职,网络上还带起一点风波。

有媒体说,这是大厂经理人在直播电商行业遭遇的问题。甚至有好事之徒煽风点火,把管倩的离职,说成是被主播们逼宫。

要拿业绩说话的创业公司,容不下只会画大饼的CEO-天方燕谈

(图据网络)

真相究竟是怎样?人们似乎被带偏了方向,关心的都是八卦和子虚乌有添油加醋的故事。

直播这个高速赛道,并非每个人都适合

其实,这都关系着直播电商行业里从业人员能力的问题。首先说直播电商行业的核心人员圈层,毫无疑问是主播们。这个垂直细分行业,之所以能起来,就是因为主播们一路升级打怪,不仅拥有千百万粉丝或者亿万流量,还生长出带货能力,能为品牌厂商变现,能给网友用户们打下价格争取福利。

有了主播们的辛勤努力,直播电商这个行业才发展起来。过程中,也不是每个人都能完全驾驭主播这个岗位。大量明星悄然离开直播间,不再做主播也间接证明这一点。同时,为了配合主播们更好的直播带货,品控、场控、售后等一些列岗位才应需而生,团队大了成立公司,公司大了才要招聘更多管理人员。

搞清楚直播电商企业的产生与发展逻辑,我们才会明白为什么辛选在2023年初空降一个CEO管倩。报道显示,2022年辛选集团各板块企业纳统114亿元,综合纳税6亿元。整个集团员工已超4000人。这么大个公司,光是靠创始人辛有志一个人和以前的管理模式,恐怕也会满足不了新的业务需要。

要拿业绩说话的创业公司,容不下只会画大饼的CEO-天方燕谈

(管倩担任辛选CEO期间,图据网络)

自称阿里P9的管倩在这种背景下到任辛选CEO,相信一开始集团上下是满怀期待的。但是她不满一年,就匆匆离职,本身就说明了问题。主播和幕后工作人员包括高管,不是每个人都适合直播电商行业,是一个大家都应该明白的常识。

能力不匹配,往往是职业经理人出事的通病

而媒体报道,知情人士透露管倩离职的原因主要有四点:投入产出比不佳、带来了大厂嫡系、自己搞重复业务线、情绪化行为不符合CEO身份。这些问题导致公司内部对管倩产生了不满,并逐渐累积,最后甚至有知名大主播忍受不了公开怼她。

一个人能力与职位不匹配的时候,出现问题就比较正常了。并不能因为管倩有所谓“大厂经理人”的履历,就可以说她能力有多强,这是需要实践证明的。更何况网上爆料显示,加入辛选前,管倩的上一份工作是在阿里妈妈。不到一年的时间里,管倩在辛选进行了一系列的工作和活动,多花了几个亿,然而最终的结果跟她自己承诺的相比,好像只画了一个大饼。这难免让人怀疑她在辛选的价值和能力。微博网友对管倩给出的评价是——

“每一家,都不太待得住,人见过几次,标准的“互联网不好好人话”、“自以为是的外滩女金领”、“不容置疑的部门主管级别人才”所以,混简历,在互联网行业起飞,在移动互联网阶段“人人混简历”+“我就是带公司飞的那个””

要拿业绩说话的创业公司,容不下只会画大饼的CEO-天方燕谈

(微博截图,图据网络)

另一个职业经理人的致命问题,就是不能服众。网友爆料,管倩曾以辛选CEO的身份,许下了打造15000亿业务规模的诺言。但是具体工作中只是善于包装,不讲务实不能落地,带了好些自己的嫡系高薪入职公司,花高价参加政商活动与高层合影……夸夸其谈、情绪反复和内斗成了她身上的标签。结果导向下,这样的风格和路数,放在哪一家直播电商公司,主播们和团队当然不会买账。

要拿业绩说话的创业公司,容不下只会画大饼的CEO-天方燕谈

(管倩与人合影,图据网络)

在直播电商行业,不能让主播们信服的CEO,要再做CEO必然很难。管倩离职辛选,也就是个再正常不过的事情。这和网上个别人讲的草根团队容不下大厂经理人,无疑是两码事。12月9日辛选集团的人事任命通知也很清楚——

“为进一步整合资源,提升业务运作效率和质量,经集团董事长授权,相关程序批准,任命宋铁牛(蓝山)先生为集团CEO,全面负责集团的日常管理工作,管倩女士不再担任集团 CEO。”

寥寥几句的通知,其实也很能说明情况。CEO人选的更替,就是本着“进一步整合资源,提升业务运作效率和质量”的业务目标出发的。

复盘管倩事件,人才的高质量是直播电商必须重视的方向

这个事已经尘埃落定,但留给管倩和辛选的,还有总结和反思。

对管倩,CEO干不满一年就离职,需要正视自身的能力不足等问题。大厂经理人这个身份,有时候是锦上添花,有时候也是个包袱。说白了,对于几万几十万人的大厂,经理人也不过是大厂的螺丝钉之一。有朝一日去一家创业型公司做CEO,其实比在大厂做个总监都难。相信管倩经过这不到一年的CEO职务,已经充分验证了这个道理。

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(网传管倩的部分履历,图据网络)

接下来,还应该清醒到认识到自己可能不是孙悟空,而是西天取经路上的一根扁担。类似的情况在各个行业都不是新鲜事,管倩们还需要继续提升和完善自我。人生和职场,不都是这样一场场修行吗?

而对辛选这家企业来讲,一场空降CEO的试错告一段落了。付出的代价不论是几亿还是业务的一时混乱和业绩的摇摆,如果能够认真复盘和及时止损,那都还算上了宝贵的一课。

不过,现在有键盘侠动辄就说这家主播们不行,那家CEO不行,实际上每个行业在产生与发展、企业在初创和业务奔跑阶段,都有各种问题。人无完人,何况企业?一开始大家以为薇娅很完美,结果偷税漏税事件曝光也是一地鸡毛。东方甄选一个董宇辉小作文事件被发酵成今天的行业大风波,其实背后还是企业发展过程中的问题。

辛选的高管选人用人问题,也传递了直播电商企业在发展中优胜劣汰的本质。管倩离开辛选,本身就是一次直播电商企业的生物进化选择,系统对不适合这个行业的人员一次排异现象而已。并非是受到什么特定人选的排挤,键盘侠们不能在这一刻不顾事实的,去所谓同情不适合直播电商行业的“弱者”,甚至去假意抬高一个人。

有数据显示,2022年,我国直播电商产业市场规模达到3.5万亿元,同比增长了48.21%,2023年上半年,直播电商市场规模约为19916亿元。预计2023年全年,直播电商产业市场规模将达到45657亿元,同比增长30.44%。

金钱追随之处,目光必将聚集。直播电商现在从业人员庞大,市场规模还在不断扩大。这个过程中,行业包括企业出现有一些问题很正常,必须要靠继续往前发展,才能逐渐解决问题和完善自身。

当然,直播电商也到了一个进一步规范行业和提升企业管理水平的新阶段。薇娅团队、东方甄选、交个朋友、李佳琦工作室还有辛选等直播电商的代表企业,都不同程度出现了一些问题。这都标志着,是时候正视问题背后的原因,抓紧着手进行管理包括人员的适配和制度完善等工作了。

全社会也应该平常心看待类似问题,而不是像好事者那样别有用心的瞎起哄,不顾本身的事实和现象背后的本质。只有这样,使得整个行业朝着日益完善、健康发展的方向前进,以后才能更好的减少和预防各种新问题的产生。

要拿业绩说话的创业公司,容不下只会画大饼的CEO-天方燕谈

刚刚召开的中央经济工作会议提出,2024年是高质量发展与安全之年。直播电商也必须朝着高质量方向努力,这就包括人才的高质量。用更加优质更加适合的人才,认真做好直播电商的业务和管理,扎实为民众带来更多实惠和幸福感,才是要紧事。