2018年12月1日,新浪20周岁。
而2014年的冬天,新浪的微博还是个“将死之人”。
彼时,微博靠着姚晨、韩寒、李开复等名人明星聚拢的人气被横空出世的微信打的七零八落,当时的微博活跃用户数量一度下跌40%,经历了问世以来最大的低谷。
新浪董事长曹国伟把帅旗交到王高飞手中后,微博开始全面推行“移动为先”的计划。秒拍、小咖秀和一直播成为微博崛起的三板斧,趁着短视频和直播的红利高峰,微博从当初的“中国Twitter模仿者”一跃成为集合Twitter、Ins、Youtube三家之长的“武林泰斗”。
到了2018年,微博已是曹会计手中的最强王牌。它可以用王思聪的113万和67台iPhone反哺基层的忠实用户,也可以掐死头部账号的生命线——头部账号发布广告须经审核备案,违规则封号。
底层用户的公平由微博来制定,头部用户的收入由微博来把控,真可谓“雷霆雨露,俱是君恩”。
从时政点评到娱乐大众,微博的商业化之路
微博托生于一款叫“朋友”的社交产品,新浪董事长曹国伟没看上功能更多元化的“朋友”,唯独相中了“微博”这个板块。
这个项目当时在新浪内部引起了不小的争议。一方面2009年是当年火爆的博客、包揽学生用户的人人网(校内网)和人手一个的腾讯QQ统治的时代,另一方面饭否和叽歪这样同类型的网站因为政策问题被管制关闭的例子还历历在目,谁也不愿意去冒险做这个“中国版Twitter”。
不过以彭少彬为首的产品团队在和有关部门沟通之后创建了微博监控中心,也就是现在的微博小秘书,成功的规避了政策性的风险,在饭否和叽歪跌到的路上爬了起来。
这段红火的时光里,韩寒、姚晨、潘石屹、李开复等一批初代大V在微博上掀起了舆论风潮,微博的时效性、互动性优势开始得到体现。它的信息传递速度远胜传统媒体,互动性也比博客、QQ更强,越来越多的人喜欢上了第一时间就能围观公知人物的感觉,成为了微博的第一批种子用户。
这样的氛围下,各路拥有话语权的精英人士开始进驻微博。有的人谈论时政新闻,有的人谈论娱乐八卦,他们在前线输出着自己的观点,吃瓜群众在后场掀起大规模的跟风讨论。一年半的时间里微博就积攒了1.4亿的用户,让所有人大跌眼镜。
大V们发展着自己的粉丝经济,普通用户消磨着空闲时间,微博是承载他们的交流平台,却迟迟没有发现自己可以从哪里获利。这颗定时炸弹还没来得及引爆的时候,又爆发了新一轮的危机。
微博初期的广告业务营收可观,可是企业需要按照粉丝数向平台缴费的模式却得罪了一大批金主,广告业务受挫;言论的过度自由导致微博上对敏感时政问题的讨论受到了监管施压,不少大V的观点被迫降质降量,平台开始缺乏内容;微信突然崛起,短时间内风靡全国,用户纷纷转向了朋友圈。
在微博最艰难的时刻,一直怀揣着社交梦的阿里5.86亿美元入股微博,成为了第二大股东。有了阿里的加持,微博苦苦支撑到了赴美上市。
2014年,深知不能只靠时政新闻吸引流量的微博开始细分各类垂直领域,从衣食住行到娱乐时尚、电影音乐……数十个内容领域被切割开来,从以前寥寥无几的全平台KOL(意见领袖)到每个领域都有网红诞生,张沫凡、张大奕等一众网红在微博上卖起了产品开起了公司。
他们在各自的垂直领域发展着自家的粉丝经济,这个过程又给微博提供了细分用户画像实现精准营销的便利。自从发现娱乐大众的变现能力远比分析时政要强得多后,微博的商业化道路也愈加清晰了。
财报越好看,吃相越难看
2018年第二季度,微博的营收达到了27.54亿元,同比增长59%,这已经是微博连续第6个季度保持60%左右的增速了。此时它的垂直领域已经增加至60个,达成合作的MCN机构超过了1900家,同时月活用户达到4.31亿,人均使用时长同比增长45%。
所有的数据都显示,现在的微博正如日中天。
但频繁出现的广告、越来越多的营销信息和屡禁不止的涉黄号、僵尸号让微博用户不堪其扰。更致命的是,在用户发布的信息不再按时间排序而是被平台打乱之后,微博便能够决定让你看到哪些内容,有些博文能够出现在用户的前端推送中完全是依靠微博的一己之力。
欧阳娜娜屡被微博屏蔽深夜求助,知名学者于建嵘质问微博为何限流……大家这才渐渐发现,微博的“独裁”已经不是一天两天了。
而引爆这一切负面消息的,是国民老公王思聪的一次抽奖。
IG战队夺得英雄联盟史上首个属于中国的冠军奖杯后,王思聪发博宣布举行113万元巨额奖金活动,一时间全网轰动,人人抽奖。
113个幸运儿中只有1个男性用户的结果公布后,舆论一片哗然,大家突然发现支付宝锦鲤信小呆、苏宁抽奖12名幸运大狮、闲鱼免单5万元的中奖用户全都是女性……微博CEO王高飞站出来辟谣,并非是“男人不配抽奖”,而是“男性用户更像机器号行为”。
说白了,原创博文多、用户互动频繁的忠实用户在本该人人平等的抽奖中占有更大的优势。虽说微博本着排除机器号水军号的原则实行这样的规定并无不妥,但其“先斩后奏”的行为确实无法让人信服。用王公子的113万奖金反哺自己的忠实用户,微博这招借花献佛不得不让人啧啧称奇。
就在吃瓜群众还在讨论要不要为了抽奖改性别的时候,22日下午微博管理员发布了最新规定:头部账号发广告必须经过平台审核备案,并且封禁了一批违规的大V账号。结合前段时间上线的博主拉黑用户禁止评论功能,微博的这波骚操作不禁让人哭笑不得:又要大V公信力提高用户体验,又要掐死大V的生命线?
现在的情况是,要么你听微博的话给它打工赚钱,要么你精心编写的干货内容无人问津。对于那些大V而言,他们没得选,因为微博的商业化几乎已经到了丧心病狂的地步。
微博寻找平衡点的时候,对手正在悄然崛起
吃到了和阿里巴巴的战略合作、发展网红经济的甜头,微博现在的商业策略已经非常清晰:流量即是金钱。
把粉丝经济开发到极致后,无论是抽奖机制反哺忠实用户还是审核头部账号广告的行为,微博始终在寻找商业化与用户体验之间的平衡点。曾经推出的广告“负反馈”机制,用户可以对广告进行反馈,从而留下喜欢的内容,屏蔽无意义低质量的内容,也算是一种补偿吧。
有意思的是,也许等不到微博找到平衡点,就会有后来者居上。
有数据显示,早在2017年的微博用户人群中,来自三四线、乡镇的用户就占据了57.6%,这个数字放在今天只会有增无减。而今日头条和趣头条已经在微博的眼皮子底下将这块市场生吞活剥:今日头条曾经宣布拿出200亿来完善娱乐生态,100亿用来扶持影视项目宣发,100亿用来扶持明星内容合作;趣头条则狂砸十几亿人民币构建了“看新闻有钱赚”的用户阅读习惯,展开了病毒式营销;百度也真金白银的发力百度动态,打造一批批月度红人和潜力红人。
前段时间崔永元带着“整治娱乐圈”和“阴阳合同”转战头条,不到两个月便积累了近750万粉丝,神似当年入驻微博的第一批大V,靠自己输出内容帮助头条吸引流量。
意识到头条可能是下一个风口后,不少名人明星也纷纷在其微头条开辟领地。马云、雷军、罗永浩等知名企业家纷纷参战,章子怡、杨幂、姚晨、黄渤等大牌明星一个不少。在头部用户日渐增多的时候,头条也开始注重时效性,陈羽凡吸毒事件爆发的第一时间就占领了头条热搜的前4名,对比隔壁微博捉摸不定的热榜,头条可谓诚意十足。
新用户的开掘是社交软件的生命线——
- 如果以满屏的营销广告、经过平台筛选的商业化内容去迎接新用户,那无异于自杀;
- 如果既不能保持流量,又要频繁限制KOL内容,那么大V和网红的出走也只是时间问题,网红经济、粉丝经济也就成了一场春梦。
微博虽然负面缠身,但仍是国内最有影响力的社交平台之一,今日头条和趣头条、百度动态虽然在追赶,但不论是从内容质量还是用户数量来看上都还远不能撼动微博的霸主地位。只是这样靠同行帮衬的日子,微博还能过多久呢?
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